您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
过去一年内,您在上海市体验过以下哪些美妆护肤服务?(可多选)
面部护理/SPA
美甲美睫
化妆造型
皮肤管理(如清洁、祛痘、焕肤等)
身体护理/按摩
脱毛服务
纹绣/半永久
其他
您平均多久会进行一次付费的美妆护肤服务消费?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
不固定
您单次美妆护肤服务的平均消费金额通常在哪个区间?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道了解或选择美妆护肤服务商家?(可多选)
大众点评/美团等生活服务平台
小红书/微博等社交媒体
朋友/同事推荐
抖音/快手等短视频平台
商家官方公众号/小程序
线下路过/看到
其他
在选择服务商家时,您对“用户评价/口碑”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商家时,您对“服务项目的专业性/效果”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商家时,您对“环境/装修的舒适度”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商家时,您对“地理位置/交通便利性”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商家时,您对“价格/性价比”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的美妆护肤服务商家?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在最近一次不满意的服务体验中,主要问题出在哪些方面?(可多选,如无不满意经历请跳过)
服务效果未达预期
服务人员技术不专业
服务人员态度不好
环境/卫生条件差
价格不透明或存在隐形消费
预约/等候时间过长
售后服务差
其他
您更倾向于选择哪种类型的美妆护肤服务机构?
大型连锁品牌店
中小型精品工作室
个人独立工作室/自由职业者
医院/医疗美容机构
没有特别偏好
您是否愿意为使用“更环保/天然”产品或“更具科技含量”仪器的服务支付更高费用?
您希望美妆护肤服务商家在哪些方面进行改进或提供更多价值?(可多选)
提供更个性化的定制方案
增加会员专属福利/积分
提供更多专业知识科普/护肤指导
改善预约系统的便捷性
提升服务后的跟进与关怀
推出更具性价比的套餐
其他
您未来一年在美妆护肤服务上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
请分享一次您在上海最满意的美妆护肤服务体验,并简述原因。(选填)