您通常通过什么渠道了解或购买美妆护肤产品与服务？
线下实体店（商场/专柜/品牌店）
线上电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
您最近一次在成都线下美妆护肤店（如专柜、集合店、美容院）消费距今多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未在线下消费过
请为成都线下美妆护肤门店的整体购物环境（如卫生、陈列、氛围）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在成都线下门店接触到的导购/美容顾问的专业知识水平打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都线下美妆护肤导购/顾问在服务中最需要改进的是？
产品知识专业性
服务态度（是否耐心、热情）
个性化推荐能力
不过度推销，尊重顾客选择
售后跟进服务
其他
在成都线下门店，哪些因素最能提升您的购物体验？（可多选）
免费且专业的皮肤测试
便捷的试用体验
详细的产品讲解与成分分析
会员专属优惠或礼品
舒适的休息区与茶水服务
快速结账与包装服务
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您在成都体验过的某家美妆护肤门店或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对成都美妆护肤门店的售后服务（如退换货、产品咨询、问题处理）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您希望成都的美妆护肤门店增加或改进哪些增值服务？（可多选）
定期护肤知识讲座/沙龙
一对一深度护肤咨询
皮肤管理体验课程
会员积分兑换特色服务
与本地艺术/文化结合的跨界活动
环保包装或空瓶回收计划
其他
您认为成都的美妆护肤市场在产品丰富度（品牌、品类）方面表现如何？
非常丰富，能买到几乎所有心仪产品
比较丰富，基本满足需求
一般，仍有部分小众品牌缺失
不够丰富，选择有限
请为成都美妆护肤市场的新品上架速度打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常关注美妆护肤产品的哪些信息？（可多选）
成分与功效
品牌口碑
价格与促销
使用感与肤感
环保与可持续性
包装设计
KOL/博主推荐
您更倾向于在成都购买哪种类型的美妆护肤产品？
国际知名品牌
国内知名品牌
小众/设计师品牌
成都本土品牌
性价比高的平价品牌
请推荐一家您认为在成都服务体验最佳的美妆护肤门店，并简述理由。（若无，请填“无”）
您认为成都美妆护肤行业在服务或产品方面，最亟待解决的一个问题是什么？
未来一年，您计划增加还是减少在成都美妆护肤方面的消费？
您希望通过哪些方式获得成都美妆护肤的优惠或活动信息？（可多选）
品牌/门店微信公众号
品牌/门店会员短信
电商平台推送
小红书/抖音等社交媒体
朋友告知
线下门店海报/宣传单
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在成都的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
我是游客/短期停留