您最近一年在苏州购买美妆护肤产品的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少购买
您通常通过哪些渠道在苏州购买美妆护肤产品?(可多选)
大型商场/百货专柜
品牌独立门店
连锁美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
大型超市
线上官方旗舰店/官网
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
直播带货
海外代购
其他
您购买美妆护肤产品时,最优先考虑的因素是?
产品质量与安全性
品牌口碑与信誉
产品功效与效果
价格与性价比
包装设计与体验
朋友或网红推荐
总体而言,您对在苏州市面上购买到的美妆护肤产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州市场上美妆护肤产品的质量与国内其他一线城市(如上海、北京)相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您曾遇到过哪些与美妆护肤产品质量相关的问题?(可多选,如无请跳过)
产品变质、过期
包装破损、泄漏
实际效果与宣传不符
使用后出现过敏或不适
成分标识不清、虚假宣传
从未遇到过问题
当遇到产品质量问题时,您通常如何解决?
联系商家或品牌客服要求退换货
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交平台或评价网站发布差评
自认倒霉,不再购买该品牌
视问题严重程度选择上述方式
您对苏州本地商家/品牌处理产品质量问题的响应速度和处理结果的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过产品包装上的生产日期、保质期、成分表等信息?
每次购买都会仔细查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
基于您在苏州的购买和使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您满意的美妆护肤品牌或店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望商家在保障美妆护肤产品质量方面提供哪些额外服务或信息?(可多选)
提供更详细、透明的成分与生产信息
开放产品溯源查询系统
提供小样试用后再购买正装
加强线下体验与专业咨询
建立更便捷的售后质量投诉通道
定期发布质量检测报告
您认为当前苏州市场在美妆护肤产品质量监管方面做得如何?
非常严格有效
比较严格
一般
存在监管漏洞
非常薄弱,亟需加强
不了解
您对提升苏州市美妆护肤产品整体质量水平,有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不便透露