请问您所处的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）
面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
身体护理（沐浴、身体乳等）
防晒产品
香水/香氛
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品的平均频率是？
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次
一年一次或更少
在购买美妆护肤产品时，您更倾向于选择线上渠道还是线下渠道？
几乎全部线上购买
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下购买
当您选择线上购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
产品选择丰富，品牌齐全
方便快捷，节省时间
可以查看大量用户评价
直播/短视频推荐
物流配送便捷
其他
您通常通过哪些线上平台购买美妆护肤产品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
品牌官方商城/小程序
小红书
唯品会
其他
当您选择线下购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲自试用产品（试色、试肤感）
能获得专业的导购建议
购物体验感好，即时满足
产品质量更放心，避免假货
商场/专柜有活动
顺便逛街/社交
其他
您通常选择哪些线下场所购买美妆护肤产品？（可多选）
大型购物中心/百货专柜
品牌独立门店
丝芙兰、屈臣氏等连锁店
药妆店
超市/便利店
免税店
其他
对于一款从未使用过的新产品，您更愿意通过哪种渠道首次购买？
线上渠道，先看测评和评价
线下渠道，亲自试用后再决定
视情况而定，没有固定偏好
请评价您对线上购买美妆护肤产品的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购买美妆护肤产品的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买美妆护肤产品最大的风险是什么？
买到假货或仿冒品
产品与描述/图片不符
不适合自己的肤质/肤色
物流损坏或丢失
售后服务困难
个人信息泄露
其他
您认为线下购买美妆护肤产品最大的不足是什么？
价格通常比线上高
产品种类和库存有限
地理位置不便，耗时耗力
导购可能存在推销压力
促销活动不如线上丰富
其他
哪些因素最能促使您尝试一个新的美妆护肤品牌？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL推荐
产品成分/功效吸引
品牌营销活动（广告、代言）
线上用户好评率高
线下试用体验好
包装设计吸引人
价格有竞争力
其他
您是否愿意为线下专柜提供的专业肤质检测、化妆服务等体验支付更高的产品价格？
在深圳，您认为目前美妆护肤产品的线下购物体验（如专柜服务、门店环境、活动丰富度）如何？
非常优秀，远超线上
比较优秀，有一定优势
与线上各有千秋
略有不足，有待提升
体验较差，不如线上
基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品？（0-10分）
基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友推荐在线下购买美妆护肤产品？（0-10分）
您希望未来美妆护肤品牌在哪些方面进行改进或创新，以提升您的购物体验？（可多选）
线上线下同价同活动
线上提供更精准的AI/AR试妆试肤
线下门店增加更多科技互动体验
提供线上线下无缝衔接的服务（如线上下单，门店自提/退换）
加强产品成分和来源的透明度
提供更个性化、定制化的产品
优化售后服务流程
其他
对于在深圳优化美妆护肤产品的购买渠道与服务，您还有哪些具体的意见或建议？