您所在企业的类型是？
品牌方/生产商
代理商/经销商
零售门店/专柜
电商平台/线上店铺
其他
您在企业的职位层级是？
高层管理者
中层管理者
基层管理者
一线员工/专员
其他
您所在企业目前处于数字化转型的哪个阶段？
尚未开始，处于规划或观望阶段
已开始初步尝试（如线上营销）
正在进行多个环节的数字化建设
已形成较完整的数字化体系
已进入数据驱动业务创新的阶段
贵企业目前已经应用了哪些数字化技术或工具？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
企业资源计划（ERP）系统
社交媒体营销与内容管理
直播电商与短视频营销
大数据分析与用户画像
供应链数字化管理
智能客服/导购系统
门店智能硬件（如AI试妆镜）
其他
您认为数字化转型对美妆护肤行业的整体重要性如何？
非常重要，是未来生存和发展的关键
比较重要，能提升效率但非核心
一般重要，可有可无
不太重要，传统模式依然有效
说不清楚
您认为贵企业在数字化转型方面的投入力度如何？
投入巨大，是公司战略重点
投入较大，有专门预算和团队
投入一般，根据项目需要安排
投入较少，仅维持基本运营
几乎没有投入
请对贵企业当前数字化工具/系统的易用性进行评分。（1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型在提升销售业绩方面的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果甚至产生负面影响
您认为数字化转型在提升客户满意度/忠诚度方面的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果甚至产生负面影响
您认为数字化转型在优化内部运营效率（如库存、供应链）方面的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果甚至产生负面影响
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐贵企业正在使用的数字化解决方案？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
在数字化转型过程中，您认为企业面临的主要挑战有哪些？（可多选）
资金投入不足
缺乏专业人才
管理层认知不足/支持不够
现有业务流程难以改变
数据安全与隐私保护顾虑
技术选型困难或系统不兼容
员工抵触或培训成本高
难以衡量投资回报率
其他
您认为南京市在推动美妆护肤行业数字化转型方面，提供的政策或环境支持如何？
支持力度很大，有明确政策和资源
有一定支持，但仍需加强
支持一般，主要靠企业自身
支持较少，感觉不到明显助力
不了解相关政策
展望未来，您认为哪些数字化领域对美妆护肤行业最具发展潜力？（可多选）
AI驱动的个性化产品推荐与定制
AR/VR虚拟试妆与沉浸式体验
全渠道数据整合与精准营销
基于物联网的智能供应链
社交媒体与KOL/KOC深度合作
私域流量运营与会员体系深化
可持续性与环保数字化追踪
其他
您对贵企业未来一年在数字化转型方面的前景持何种态度？
非常乐观，将加大投入并深化应用
比较乐观，会稳步推进
保持中立，视情况而定
比较悲观，可能收缩投入
非常悲观，看不到明显价值
对于南京市美妆护肤行业的数字化转型，您还有哪些具体的建议或期望？