武汉市美妆护肤消费习惯与客户满意度调查

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于武汉市居民美妆护肤消费习惯与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域?(可大致描述)
江岸/江汉/硚口区
武昌/洪山区
汉阳区
青山区
东西湖区
其他远城区
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
线下专柜/品牌店
大型商超/屈臣氏等
线上综合电商(如淘宝/京东)
线上直播电商(如抖音/快手)
品牌官方小程序/APP
海淘/代购
其他
在购买美妆护肤产品时,哪个因素对您的决策影响最大?
品牌口碑与知名度
产品成分与功效
价格与促销活动
朋友/博主/KOL推荐
包装设计与使用体验
其他
您主要关注和购买以下哪些类别的美妆护肤产品?(可多选)
面部基础护肤(洁面、水、乳、霜)
功能性护肤(精华、眼霜、面膜)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水/香氛
防晒产品
身体护理
男士专用系列
其他
您是否愿意为“国货美妆护肤品牌”支付与国外品牌相近的价格?
非常愿意,国货品质已不输国外
比较愿意,会选择性尝试
不太愿意,更信赖国外品牌
完全不愿意
视具体产品和口碑而定
请对您目前主要使用的美妆护肤品牌/产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前武汉市美妆护肤产品的线下购物体验(如专柜服务、试用便利性、环境等)如何?
非常好,服务专业、体验丰富
比较好,基本满足需求
一般,有待提升
比较差,体验不佳
很少在线下购买,不清楚
您认为目前线上购买美妆护肤产品的主要痛点是什么?
无法试用,担心色号/肤质不合适
产品质量参差不齐,担心假货
物流速度慢或包装破损
退换货流程复杂
客服响应不及时
没有明显痛点
哪些营销活动最能吸引您购买美妆护肤产品?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/买赠活动
新品试用/小样派发
会员积分/专属优惠
联名款/限量款发售
直播带货
内容种草(图文/视频)
其他
您是否关注产品的成分安全与环保可持续性(如无添加、纯素、可回收包装等)?
非常关注,是购买的重要标准
比较关注,会作为参考因素
偶尔关注
不关注,更看重其他方面
您认为武汉市的美妆护肤市场或您常购的品牌,在哪些方面最需要改进或提升?
    ____________
您未来一年在美妆护肤方面的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
您通常通过哪些方式获取美妆护肤产品信息与潮流资讯?(可多选)
社交媒体(小红书、微博等)
短视频平台(抖音、B站等)
美妆时尚类APP/网站
朋友/同事推荐
线下BA(美容顾问)推荐
传统广告(电视、杂志)
其他
您是否使用过“先试后买”或“订阅盒”等新兴美妆护肤消费模式?
经常使用
偶尔尝试
听说过但未尝试
没听说过
请对您最近一次在武汉的美妆护肤购物体验(无论线上线下)进行整体评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个本地美妆护肤社群(提供新品体验、专业护肤知识、同城活动等),您是否愿意加入?请简要说明原因。
    ____________
您的个人月度可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
不便透露
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

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