全国母婴社区服务满意度用户体验调查

尊敬的家长/准妈妈,您好!我们正在进行全国母婴社区服务满意度调研,旨在了解您对相关服务的真实体验与需求,以推动服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您目前处于哪个阶段?
备孕中
怀孕中
宝宝0-1岁
宝宝1-3岁
宝宝3岁以上
您主要通过哪些渠道了解或使用母婴社区服务?(多情景,请选择主要的一个)
线上APP/小程序(如宝宝树、妈妈网)
线下社区服务中心/妇幼保健院
社交媒体群组(如微信群、QQ群)
亲友推荐
其他
总体而言,您对当前接触的母婴社区服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴社区提供的信息(如育儿知识、产品评测)是否专业可靠?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠
您通常在母婴社区中寻求哪些帮助或信息?(可多选)
孕期健康与产检知识
新生儿护理与喂养
婴幼儿疾病与护理
母婴产品选购与评测
亲子互动与早教
家庭关系与心理疏导
本地母婴活动与服务信息
与其他家长交流经验
您有多大意愿向身边的准妈妈或新妈妈推荐您使用的母婴社区服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴社区中其他用户的互动交流氛围感受如何?
非常友好、互助
比较友好
一般
偶尔有负面或广告信息
氛围较差,广告或争吵多
您认为当前母婴社区服务在哪些方面有待改进?(可多选)
信息质量与专业性
内容更新及时性
用户互动氛围管理
个性化推荐精准度
线上线下活动丰富度
商业广告与推广的克制性
用户隐私与数据安全
客户服务响应速度
您是否愿意为更高质量、无广告的母婴社区内容或服务付费?
非常愿意
比较愿意
视具体内容和服务而定
不太愿意
完全不愿意
您对所使用母婴社区的界面设计、操作便捷性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴社区在连接线下服务(如月嫂、儿保、亲子乐园)方面做得如何?
非常好,信息丰富且可信
比较好,有一定信息
一般
比较差,信息少或不可信
非常差,几乎没有
您希望未来母婴社区增加哪些功能或服务?(可多选)
专家在线实时问答
个性化成长记录与建议
本地化母婴服务比价与预约
爸爸专属版块或内容
心理健康支持与咨询
二手母婴用品可信交易平台
紧急情况求助与支持网络
更多线下亲子社交活动
请分享一次您在母婴社区中最好或最差的体验,以及您的具体建议。
    ____________
您的孩子数量是?
第一个孩子
第二个孩子
第三个及以上孩子
暂无孩子(备孕/怀孕中)
您家庭的平均月收入范围大约是?
5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
您居住在?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的年龄是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

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