请问您在过去一年内，是否在华南地区购买过家居家装产品或接受过相关服务？
您最近一次购买家居家装产品的主要类型是？
家具（如沙发、床、柜子）
家纺（如窗帘、床品）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
灯具
装饰品/摆件
全屋定制/整装服务
其他
在选购家居家装产品时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与美观度
品牌知名度与信誉
环保与健康安全
功能性与实用性
售后服务保障
送货安装是否及时专业
整体而言，您对最近一次购买家居家装产品的“产品质量”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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整体而言，您对最近一次购买家居家装产品的“产品设计/款式”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道获取家居家装产品信息？（单选最主要渠道）
线上平台（如淘宝/京东/好好住/一兜糖）
线下实体店/卖场
亲朋好友推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
您有多大可能向亲友推荐您最近购买家居家装产品的品牌或商家？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，目前家居家装行业的服务质量，哪些环节最需要改进？（最多可选3项）
售前咨询专业度
价格透明度
合同条款清晰度
送货的准时性
安装人员的专业性及态度
售后响应速度
退换货/维修处理的便捷性
产品质量问题处理
当遇到家居家装产品或服务质量问题时，您通常如何解决？
直接与商家沟通协商
向消费者协会或12315投诉
在社交媒体/点评平台曝光
自认倒霉，不再购买
寻求法律途径解决
您对家居家装商家提供的“安装服务”专业性与态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对家居家装商家提供的“售后服务”（如保修、维修、咨询）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些因素可能促使您增加在家居家装方面的消费预算？（最多可选3项）
收入增加
改善居住环境的需求
新产品/新技术的吸引
商家提供有吸引力的促销或分期方案
获得更优质的设计或服务
环保/智能家居趋势影响
暂时没有增加预算的计划
您认为“全屋定制/整装”服务模式，相比自行选购单品的主要优势在于？
风格统一，整体协调
省心省力，一站式解决
空间利用率高
价格可能更优惠
服务更有保障
没有明显优势
对于提升华南地区家居家装行业的整体服务水平，您有什么具体的意见或建议？