您最近一次在天津接受家居家装服务(如设计、装修、家具/建材购买等)大约是在什么时候?
您最近一次接受的家居家装服务类型是?
全屋/局部装修
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具购买
建材(地板、瓷砖、涂料等)购买
软装设计及搭配
家电购买与安装
其他
您主要通过何种渠道选择该服务商?
亲友推荐
线上平台(如大众点评、小红书、抖音)
线下门店/卖场(如红星美凯龙、居然之家)
装修公司/设计师推荐
广告宣传
其他
请对服务商的前期沟通与方案设计专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在价格透明度与合同条款清晰度方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工人员/安装师傅的专业技能与操作规范性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商在施工/安装过程中的进度管理(按时交付)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对施工/安装完成后的现场清洁与成品保护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您遇到过以下哪些问题?(可多选)
工期延误
增项加价未提前告知
施工/安装质量不达标
材料与约定不符
沟通不畅,响应慢
现场卫生差
售后响应不及时
未遇到明显问题
综合考虑所有体验,您向亲友推荐该家居家装服务商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为天津市家居家装行业最需要改进的方面是?
价格透明与诚信经营
施工/安装工艺与质量
售后服务保障
设计师/顾问专业水平
环保与材料安全
工期管理效率
行业监管与纠纷解决
在选择家居家装服务时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)
价格性价比
品牌信誉
设计水平与风格
材料环保与质量
施工/安装工艺
售后服务承诺
亲友口碑推荐
沟通顺畅度
您对天津市家居家装服务行业的整体发展或规范,有何具体的意见或建议?
您的房屋所在区域位于天津哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您本次家居家装服务的预算范围大致是?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上