您最近一次在广州地区进行家居家装消费（如购买家具、装修、安装服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未消费过
您最近一次家居家装消费涉及哪些类型？（可多选）
家具购买（如沙发、床、柜子）
定制家具/橱柜
硬装施工（如水电、泥瓦、木工）
软装设计/搭配
家电安装/嵌入式安装
窗帘、地毯等布艺产品
灯具、卫浴等五金洁具
其他
您主要通过哪种渠道选择家居家装服务或产品？
线下实体店/建材市场
品牌官方线上商城/官网
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/内容平台推荐（如小红书、抖音）
朋友/亲戚介绍
装修公司/设计师推荐
其他
请对您所消费的家居家装产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接受的家居家装服务的整体专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或安装过程中，商家/服务人员是否清晰、准确地告知了您产品的材质、工艺、价格及可能存在的风险？
非常清晰准确
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊，存在误导
您所购买或安装的产品/工程，其实际效果与商家当初的承诺或展示样品的一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，有小瑕疵
有较明显差异
差异很大，货不对板
不确定
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家/这类家居家装服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在家居家装消费过程中遇到过哪些问题？（可多选）
产品质量缺陷（如开裂、变形、异味）
尺寸/规格不符
送货/安装严重延迟
安装工艺粗糙
售后服务响应慢或推诿
价格不透明或存在隐性收费
合同条款模糊或有陷阱
环保/安全标准不达标
未遇到过问题
当您遇到问题时，商家/服务商的解决态度和效率如何？
积极主动，迅速解决
态度尚可，但解决较慢
态度消极，推卸责任
完全不予理会
未遇到过问题
您对家居家装商家提供的售后保障（如保修期、退换货政策、维修响应）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前广州市家居家装行业最需要改进的方面是？
产品质量与环保标准
服务人员的专业素养与诚信
价格透明度与合同规范性
售后服务与纠纷解决机制
行业监管与消费者权益保护
设计与创新能力
未来在选择家居家装服务时，您会更看重哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品材质与环保认证
设计风格与美观度
价格与性价比
施工/安装团队的专业资质
完善的售后服务承诺
透明的合同与报价
线上评价与用户反馈
您对提升广州市家居家装行业的服务质量有何具体建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上