您是否在深圳市有过家居家装(如装修、定制家具、智能家居安装等)的消费或服务经历?
在您过往的家居家装经历中,服务方(如设计师、装修公司、产品销售人员)是否主动向您说明过个人信息(如联系方式、家庭地址、房屋结构图等)的收集与使用政策?
是,详细说明过
是,简单提及过
否,从未说明
不记得/不确定
在家居家装服务过程中,您最担心哪类个人信息被泄露或不当使用?
家庭住址、门牌号等物理位置信息
家庭成员构成、生活习惯等隐私信息
房屋户型图、内部结构等空间信息
联系方式(电话、微信等)被用于营销骚扰
支付信息、合同金额等财务信息
其他
您认为家居家装公司/服务人员可能通过哪些方式获取或过度收集您的个人信息?
签订合同时要求提供过多非必要信息
设计师上门量房时拍摄过多室内细节
通过智能家居设备持续收集家庭数据
将客户信息转卖给第三方(如建材商、金融机构)
在社交媒体或案例分享中未匿名化披露客户信息
其他
如果家居家装公司希望使用您家的完工照片(可能包含部分家庭场景)进行宣传,您通常会如何决定?
完全不同意
需严格匿名化(如模糊人脸、去除私人物品)后可同意
需签订明确的肖像权/隐私授权协议后可同意
只要公司信誉好,可以无条件同意
视情况而定
总体而言,您对当前深圳市家居家装行业在保护客户隐私方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您希望家居家装服务方在隐私保护方面做出哪些改进?(多选)
提供清晰、易懂的隐私政策文本
在收集信息前明确告知用途并征得同意
设立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期向客户报告其个人信息的使用情况
加强员工隐私保护培训与内部管理
引入第三方隐私保护认证或审计
其他
假设有两家家居家装公司,服务与报价相近,但A公司有公开的、严格的客户隐私保护承诺与认证,B公司则没有明确声明。您更可能选择哪一家?
肯定会选择A公司
倾向于选择A公司
没有影响,两者皆可
倾向于选择B公司
肯定会选择B公司
如果遭遇个人信息被家居家装公司泄露(如接到大量推销电话),您最可能采取何种行动?
向该公司投诉并要求处理
向深圳市消费者委员会或相关监管部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉,不再选择该商家
其他
基于您目前的认知,您向亲友推荐深圳市家居家装服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为智能家居设备(如智能门锁、摄像头、语音助手)的普及,对家庭隐私保护带来的挑战有多大?
挑战非常大,非常担忧
挑战较大,有些担忧
挑战一般,可以接受
挑战较小,不太担忧
没有挑战,完全不担忧
对于家居家装行业如何更好地平衡“个性化服务”与“客户隐私保护”,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区
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