您最近一次接触家居家装服务（如设计、购买、装修、维修等）是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未接触过
您对“家居家装行业数字化转型”这一概念的了解程度是？
非常了解，能清晰说出具体应用
比较了解，知道一些相关技术或平台
一般，听说过但不甚了解
不太了解，仅知道概念
完全不了解
在您看来，家居家装行业的数字化转型主要体现在哪些方面？（可多选）
线上设计/3D云设计工具
VR/AR虚拟实景看家装效果
线上商城与一站式购物平台
数字化施工管理与进度追踪
智能家居产品与全屋智能
客户服务与售后在线化
大数据精准推荐与营销
供应链数字化管理
在考虑家居家装服务时，您更倾向于通过哪种主要渠道获取信息或进行初步沟通？
传统线下门店/装修公司
线上平台（如淘宝/京东家装、好好住、一兜糖等）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、B站）
朋友/家人推荐
设计师/工长直接联系
您认为当前杭州市场上，家居家装企业的数字化服务水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过线上家装设计工具（如酷家乐、三维家等）或VR看房/看设计效果服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果您使用过数字化家装服务，哪些体验让您感到满意？（可多选）
设计效果直观，便于沟通
节省了线下奔波的时间
产品/材料选择更丰富透明
价格信息更清晰
施工过程可视化，更放心
售后服务响应更及时
没有满意的体验
您认为当前家居家装数字化服务存在的主要问题或不足是什么？（可多选）
线上效果图与实物差距大
线上沟通效率低，不如面对面
价格不透明，存在隐藏消费
施工质量难以通过线上保障
售后服务线上化后响应慢
个人信息安全有顾虑
操作复杂，对年长者不友好
暂时没发现问题
您是否愿意为更优质的数字化家装服务（如精准设计、透明化流程、智能售后）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体上，您向朋友或家人推荐使用数字化家装服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来家居家装行业最需要加强的数字化方向是？
设计与体验的深度融合（如AI设计、元宇宙场景）
全流程透明与可信追溯（材料、施工、质检）
供应链与成本的数字化优化
智能家居与家装的一体化整合
客户服务的智能化与个性化
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区域？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您未来3年内是否有家居家装（新房装修、旧房翻新、局部改造等）的计划？
对于杭州市家居家装行业的数字化转型，您还有哪些具体的期待或建议？