您最近一次通过远程方式（如线上咨询、视频沟通等）购买或咨询家居家装产品/服务，大约是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以前
您当时远程咨询或购买的主要家居家装产品/服务类别是？
家具（沙发、床、桌椅等）
定制柜类（衣柜、橱柜等）
建材（地板、瓷砖、涂料等）
软装饰品（窗帘、地毯、灯具等）
全屋设计/装修服务
智能家居产品
其他
您主要通过以下哪种远程方式与商家/设计师进行沟通？
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）客服
微信/企业微信
视频会议软件（如腾讯会议）
电话沟通
其他
请对远程沟通中，商家/设计师的响应及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对远程沟通中，商家/设计师的专业知识解答清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程咨询/购买过程中，商家为您提供了哪些线上工具或服务？（可多选）
3D云设计/效果图展示
AR/VR实景搭配预览
高清产品图片/视频库
在线尺寸测量与空间规划工具
详细的电子版产品手册/参数
在线支付与合同签订
物流实时跟踪
以上均未提供
请对线上工具/服务（如效果图、AR预览等）对您的决策帮助程度进行评分。（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对远程方式获取的产品信息（尺寸、材质、颜色等）与实际收到产品的匹配度是否满意？
非常满意，完全一致
比较满意，基本一致
一般，有些许色差或质感差异
不太满意，差异较明显
不满意，差异很大
尚未收到实物
基于您此次的远程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该商家/品牌的家居家装远程服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前家居家装远程服务在哪些方面有待改进？（可多选）
沟通效率与响应速度
线上展示的真实感与细节
定制化需求的线上沟通深度
价格透明度与优惠信息
售前、售中、售后的服务衔接
物流配送与安装服务的协调
售后保障与问题解决效率
其他
未来，您是否愿意继续通过远程方式购买或咨询家居家装产品？
非常愿意，已成为首选方式
比较愿意，会作为重要选项
视情况而定，取决于具体产品和服务
不太愿意，更倾向于线下体验
完全不愿意
对于提升家居家装远程办公/购物体验，您最期待的一项改进或创新是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的长三角地区城市是？
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他长三角城市
您本次远程体验涉及的家装项目预算大致在什么范围？
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上
仅为咨询，未涉及具体预算