您目前居住的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的房屋装修完成至今大约多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
尚未装修
您是否了解过家居家装相关的财产保险(如家财险、装修险、水管爆裂险等)?
非常了解
比较了解
一般,听说过
不太了解
完全不了解
您通过哪些渠道了解家居家装保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
装修公司/设计师推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人介绍
从未主动了解
您目前是否已经购买了任何形式的家居家装保险?
是,已购买
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
不确定
如果您已购买或计划购买,主要希望保障哪些方面?(可多选)
房屋主体结构损坏
室内装修损坏
家具、家电等室内财产
水管爆裂、漏水
盗窃、抢劫
火灾、爆炸
第三方责任(如自家漏水殃及邻居)
其他
在考虑购买家居家装保险时,您对“保费价格”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买家居家装保险时,您对“保障范围全面性”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买家居家装保险时,您对“理赔流程便捷高效”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买家居家装保险时,您对“保险公司品牌信誉”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的年保费预算大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
视保障内容而定
总体而言,您向亲友推荐购买家居家装保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前市场上家居家装保险产品信息的透明度如何?
非常透明,条款清晰易懂
比较透明
一般,有些地方难以理解
不太透明,存在信息不对称
非常不透明
您认为保险公司在哪些方面的服务有待提升?(可多选)
产品介绍与咨询
在线投保流程
保费支付方式
保单查询与管理
出险报案渠道
定损与理赔速度
理赔金额合理性
客服人员专业性与态度
其他
对于家居家装保险,您最关心或最希望得到解答的问题是什么?
如果有一款家居家装保险能提供“一键报案、快速上门定损、先行赔付”等服务,您的购买意愿会?
您更倾向于通过哪种方式购买家居家装保险?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
与装修/家居产品捆绑销售
其他第三方平台(如支付宝、微信)
您对保险公司提升家居家装保险服务质量,还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露