请问您目前居住于长三角地区的哪个城市？
上海市
江苏省（如南京、苏州等）
浙江省（如杭州、宁波等）
安徽省（如合肥、芜湖等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买或使用新家电（如智能冰箱、扫地机器人、空气炸锅等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1-3年内
3年以上
从未购买/使用过新家电
当您需要学习使用一款新家电时，您通常会通过哪些方式获取信息？（可多选）
阅读纸质说明书
查看产品包装/机身上的快速指南
观看线上视频教程（如B站、抖音、厂商官网）
在电商平台（如淘宝、京东）查看商品详情页
询问家人、朋友或同事
使用手机APP扫描产品二维码获取电子指南
拨打厂商客服热线咨询
其他
在上述学习方式中，您最偏好哪一种？
图文类（说明书、快速指南）
视频类（线上视频教程）
互动类（询问他人、客服咨询）
数字化工具类（APP、二维码）
没有特别偏好
请对您最偏好的学习方式（上一题所选）的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为视频教程（如短视频）对于学习使用家电的帮助程度如何？
非常有帮助，直观易懂
比较有帮助，但有时信息不全
一般，和图文差不多
帮助不大，更喜欢自己摸索
从未使用过
您认为传统的纸质说明书在当今是否仍有必要？
非常有必要，是可靠的信息来源
有一定必要，可作为备查
必要性不大，电子化更好
完全没必要，应淘汰
您希望家电产品的学习资料在哪些方面进行改进？（可多选）
内容更简洁，突出重点
步骤演示更清晰、可视化
增加常见问题解答（FAQ）
提供多语言版本
支持语音播报或朗读
与手机APP联动，提供智能引导
增加互动式模拟操作
其他
您是否愿意为获取更优质、更便捷的家电使用学习资料（如高级视频课程、专属客服）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在学习使用智能家电（如联网、APP控制）时，您遇到的最大困难是什么？
网络连接配置复杂
APP界面操作不直观
功能太多不知从何用起
担心隐私和安全问题
没有困难，很容易上手
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的家电学习方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪些渠道发现或接触到这些家电学习资料？（可多选）
购买产品时自带
社交媒体推荐（如小红书、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台商品页面
品牌官方网站或公众号
亲朋好友分享
其他
您认为家电厂商在提供用户学习支持方面做得如何？
非常好，资料齐全且易获取
比较好，基本能满足需求
一般，有待提升
比较差，资料难找或不实用
非常差，几乎没有支持
对于家电产品（特别是智能家电）的使用教学，您还有什么具体的建议或期望？
您家中主要由谁负责学习使用新家电？
我自己
配偶/伴侣
父母
子女
大家共同学习
其他