您居住在重庆哪个区？
渝中区
江北区
南岸区
渝北区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县
您在过去一年内，是否使用过社区内的家电维修、清洗、安装或回收服务？
您最常使用或最可能使用的家电社区服务类型是什么？
家电维修（如空调、冰箱、洗衣机）
家电清洗（如空调、油烟机）
家电安装/移机
旧家电回收/以旧换新
家电使用咨询/保养指导
您通常通过哪种渠道联系或寻找这些家电服务？
社区公告/物业推荐
邻居/朋友推荐
线上平台（如58同城、美团）
品牌官方售后服务
街头/小区内流动服务点
请对服务提供方的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上门服务人员的专业能力（如诊断问题、操作熟练度）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如礼貌、耐心沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，问题是否得到有效解决？
完全解决，效果很好
基本解决，但有小瑕疵
未完全解决，需要再次服务
完全没解决
您对服务后的质保或跟进情况是否满意？
非常满意，有明确质保且主动跟进
比较满意，有质保但需自己联系
一般，质保期短或无明确承诺
不满意，无质保且无跟进
您认为当前社区家电服务存在哪些主要问题？（可多选）
收费不透明、乱收费
服务人员技术不过关
响应慢、预约难
缺乏正规资质或管理混乱
售后服务无保障
服务项目单一，无法满足需求
其他
总体上，您有多大可能向邻居或朋友推荐您使用过的这个社区家电服务？（0分绝对不会，10分极有可能）
您希望社区未来在哪些方面加强或引入家电相关服务？（可多选）
建立社区认证的可靠服务商名单
组织定期的家电免费检测/保养活动
开设家电使用与节能知识讲座
设置固定的旧家电回收点
引入更多品牌官方驻点服务
提供线上预约与统一支付平台
其他
您是否愿意为更规范、有保障、响应快的优质社区家电服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升重庆市社区家电服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？