西南地区家电医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区家电医疗资源(如制氧机、呼吸机、血压计等)可及性与使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的西南地区具体省份是?
四川省
云南省
贵州省
重庆市
西藏自治区
您或您的家人是否使用过家电医疗设备(如制氧机、血压计、血糖仪、呼吸机等)?
是,目前正在使用
是,曾经使用过
从未使用过
您主要通过何种渠道了解或购买家电医疗设备?
医院或药店推荐
线上电商平台(如京东、天猫)
线下医疗器械专卖店
亲友推荐
其他
请对您所在地区家电医疗设备的购买便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买设备时,遇到的最大困难是什么?
价格过高
品牌型号繁多,难以选择
缺乏专业指导
售后服务信息不明确
本地购买渠道少
没有困难
请对您所购买或使用的家电医疗设备的产品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买或使用的家电医疗设备的操作便捷性进行评分(1分非常复杂,5分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备使用过程中,您是否遇到过故障或问题?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到
请对您所接触过的售后服务(如咨询、维修、保养)的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的专业性和解决问题的能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电医疗资源的可及性在哪些方面需要提升?(可多选)
更广泛、便捷的购买网点
更透明、合理的价格体系
更专业、前置的购买指导
更完善、及时的售后服务体系
更丰富的产品租赁选择
更普及的使用知识科普
您有多大可能向有需要的亲友推荐您所使用的品牌或购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府或社会在提升家电医疗资源可及性方面,最应该发挥什么作用?
加强价格监管,让利消费者
纳入医保或提供补贴
建立社区租赁共享点
规范市场,打击假冒伪劣
加强公众健康教育
对于改善西南地区家电医疗资源的可及性与服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次填写问卷的身份是?
设备使用者本人
使用者家属/照护者
医疗行业相关从业者
普通关注者

16题 | 被引用0次

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