您家中目前拥有哪些主要家电?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
净水器/空气净化器
厨房电器(如微波炉、烤箱)
其他
您对“家电健康管理”(如定期清洁、保养、性能监测)的了解程度如何?
非常了解,并会主动进行
比较了解,偶尔会做
听说过,但不太清楚具体内容
完全不了解
您通常通过哪些方式获取家电清洁/保养知识?(可多选)
产品说明书
品牌官方App/公众号
社交媒体(如抖音、小红书)
家人/朋友推荐
上门服务人员告知
很少关注
您平均多久会对家中的空调进行深度清洁(如清洗滤网、内部蒸发器等)?
您平均多久会对家中的洗衣机进行清洁(如使用筒清洁剂、清洗过滤网等)?
您是否担心老旧或未清洁的家电(如空调、洗衣机)会滋生细菌、影响室内空气质量或衣物清洁度?
对于家电的深度清洁或保养,您更倾向于哪种方式?(可多选)
自己动手
购买品牌提供的延保/保养服务
通过第三方家政或维修平台预约
仅在出现问题时才处理
当您考虑购买大家电(如空调、冰箱)时,“健康管理”相关功能(如自清洁、除菌、空气监测)对您的购买决策影响有多大?
决定性因素
重要考虑因素之一
有加分,但非关键
基本不影响
完全不考虑
提到“注重家电健康管理”的品牌,您首先会想到哪些?(可多选)
海尔
美的
格力
小米
松下
三星
其他
没有特别印象
请您对【海尔】品牌在家电健康管理(如智能提醒、自清洁技术、售后服务)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【美的】品牌在家电健康管理方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【格力】品牌在家电健康管理方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为带有“智能健康管理”功能(如自动监测、远程诊断、定期保养提醒)的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌在“家电健康管理”方面提供哪些服务或信息?(可多选)
更清晰的保养指南和提醒
便捷的官方上门保养服务
通过App实时查看家电健康状态
以旧换新或环保回收服务
关于家电细菌/污染危害的科普
您认为目前市场上关于“家电健康管理”的宣传和产品,是否足够透明和可信?
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
宣传过度,缺乏信任
对于家电品牌如何更好地提升用户的健康管理意识和体验,您有什么建议或期望?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上