您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在深圳市的居住区域是?(请选择主要居住地)
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您目前居住的房屋类型是?
商品房小区
城中村
单位宿舍/公寓
独栋/别墅
其他
您家中主要使用的家电(如空调、冰箱、洗衣机、抽油烟机、热水器等),其购买决策者主要是?
自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
房东/出租房自带
在您日常使用家电的过程中,哪些情况曾给您带来明显的压力或困扰?(请选择所有符合的项)
运行噪音过大
耗电量/燃气费过高
操作界面复杂,难以掌握
频繁出现故障或需要维修
清洁与保养麻烦
产品尺寸与家中空间不匹配
售后服务响应慢或不佳
智能功能不稳定或难连接
几乎没有压力困扰
在您因家电问题感到压力时,您首先会联想到哪个或哪些品牌?(此为认知调查,请根据直觉选择)
美的 Midea
格力 Gree
海尔 Haier
小米 Xiaomi
华为 Huawei
西门子 Siemens
松下 Panasonic
三星 Samsung
LG
其他国产品牌
其他外资品牌
没有特定品牌联想
总体而言,您认为“运行噪音”问题在哪个家电品牌的产品中给您留下的印象最深?(1分表示印象最浅/无印象,5分表示印象最深)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对上一题您评分的品牌,这种印象主要来源于?(若上题评分为1,请跳过此题)
亲身使用经历
家人/朋友的经历或评价
网络评价/媒体报道
品牌广告或宣传
其他
总体而言,您认为“高能耗/费用”问题在哪个家电品牌的产品中给您留下的印象最深?(1分表示印象最浅/无印象,5分表示印象最深)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对上一题您评分的品牌,这种印象主要来源于?(若上题评分为1,请跳过此题)
亲身使用经历
家人/朋友的经历或评价
网络评价/媒体报道
品牌广告或宣传
其他
总体而言,您认为“操作复杂/不智能”问题在哪个家电品牌的产品中给您留下的印象最深?(1分表示印象最浅/无印象,5分表示印象最深)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对上一题您评分的品牌,这种印象主要来源于?(若上题评分为1,请跳过此题)
亲身使用经历
家人/朋友的经历或评价
网络评价/媒体报道
品牌广告或宣传
其他
您通常通过哪些渠道了解家电产品的负面信息或可能产生压力的点?(请选择所有符合的项)
电商平台用户评价
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
专业测评网站/视频
亲友口碑推荐
线下实体店体验/销售人员介绍
新闻媒体报道
品牌官方渠道
很少主动关注
当某个家电品牌给您留下“易产生使用压力”的印象后,这会影响您未来购买该品牌其他产品的意愿吗?
影响很大,基本不会考虑再购买
有一定影响,会谨慎考虑
影响较小,主要看具体产品
几乎没有影响,分开看待
您认为家电品牌在减少用户使用压力方面,最应该改进的是?
提升产品基础质量与可靠性
优化智能交互与用户体验设计
加强售后服务体系与响应速度
提供更透明的能耗与使用成本信息
降低产品运行噪音
其他
基于您对所有家电品牌的整体认知,您有多大意愿向亲友推荐那些您认为“使用压力较小”的品牌?(0-10分,0分为极不愿意,10分为极愿意)
请描述一个让您印象深刻的、因家电使用而产生压力的具体经历(包括品牌、产品类型和具体情况,选填)。