您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京市的哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您家中目前拥有哪些类型的家电？（可多选）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗碗机）
制冷电器（如冰箱、空调）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
环境电器（如空气净化器、加湿器）
其他
整体而言，您对家中主要家电产品的使用满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中，遇到过哪些类型的压力或困扰？（可多选）
操作复杂，不易上手
功能繁多但实际使用率低
说明书晦涩难懂
产品故障率高，维修频繁
能耗过高，电费负担重
噪音过大，影响生活
智能化功能不稳定或连接困难
售后服务响应慢、态度差
产品设计不符合人体工学，使用费力
其他
在您遇到的家电压力来源中，哪一类问题对您日常生活的影响最大？
操作与理解困难
产品质量与可靠性问题
经济成本问题（能耗、维修费）
使用体验问题（噪音、设计）
智能与连接问题
售后服务问题
家电产品的操作复杂性给您带来的困扰程度是？（1分为毫无困扰，5分为非常困扰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
查看说明书自行排查
上网搜索解决方案
联系品牌官方售后
联系第三方维修人员
直接联系购买商家
暂时搁置，凑合使用
您对家电品牌售后服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的家电产品，在“智能化”方面最需要改进的是什么？
简化操作流程，降低学习成本
提升智能功能的稳定性和可靠性
加强不同品牌/设备间的互联互通
提供更个性化、贴心的智能场景
减少不必要的复杂功能，回归核心需求
在购买新家电时，哪些因素可能成为您的“压力源”或顾虑？（可多选）
品牌繁多，难以选择
功能参数复杂，不易比较
价格高昂，预算压力
担心产品质量和耐用性
担心安装复杂或空间限制
担心售后服务没有保障
担心产品更新换代快，容易过时
环保与能耗标识不清晰
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息和使用技巧？
电商平台产品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官方网站或APP
亲朋好友推荐
线下实体店体验
专业测评网站或媒体
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请描述一次您印象最深刻的家电使用困扰经历（例如：某个功能始终不会用、维修过程不愉快等）。
您希望家电厂商在哪些方面提供更多支持以减轻您的使用压力？（可多选）
提供更清晰、易懂的视频化使用指南
建立更便捷高效的在线客服/报修渠道
延长产品质保期或提供免费保养服务
推出以旧换新或升级换购服务
开设线下用户课堂或体验活动
提供更透明的产品能耗及使用寿命数据
您认为未来家电产品发展的核心方向应该是？
极致智能化与物联网融合
回归简单、耐用、可靠
高度个性化与定制服务
绿色节能与可持续发展
以上均衡发展
对于减轻家电使用压力、提升生活幸福感，您还有哪些具体的建议或期望？