您目前居住在西安市的哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
您目前的家庭月总收入(元)大约是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
您家中目前拥有的主要家电(如空调、冰箱、洗衣机、油烟机等)数量大约是?
您在过去一年内,是否使用过家电清洗、维修、保养或回收等副业服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但未来有需求
否,且未来也无需求
如果您使用过家电副业服务,主要原因是?(可多选)
家电出现故障需要维修
定期清洁保养,延长寿命
家电老旧,准备回收/以旧换新
新购家电后需要安装/调试
追求更健康、洁净的生活环境
其他
您通常通过什么渠道寻找家电副业服务?
线上平台(如美团、58同城等)
朋友/家人推荐
小区附近的实体店/维修点
家电品牌官方售后
社区微信群/广告
其他
总体而言,您对过去体验过的家电副业服务(如清洗、维修)的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您在选择家电副业服务时,最看重哪些因素?(最多选择3项)
服务价格透明合理
师傅技术专业可靠
服务响应速度快
服务流程规范、有保障
使用环保/安全的清洁/维修材料
品牌信誉/用户评价好
其他
您认为目前西安市家电副业服务市场存在的主要问题是什么?
服务价格不透明,乱收费
从业人员技术水平参差不齐
服务标准不统一,缺乏规范
预约困难,响应不及时
售后保障缺失
没有明显问题
您是否考虑过将家电副业(如清洗、维修)作为一项兼职或创业方向?
是,正在从事或已创业
是,有强烈兴趣并计划尝试
是,偶尔想过但未行动
否,完全没有考虑过
如果您有兴趣从事家电副业,最吸引您的因素是什么?(可多选)
市场需求大,有发展前景
工作时间相对自由
启动资金要求不高
技术门槛相对可控
能获得不错的收入
能为社区/邻里提供便利
其他
您认为,未来1-2年,西安市家电副业市场中,哪类服务的需求增长可能最快?
深度清洁(如空调、油烟机、洗衣机)
智能家电安装与调试
家电维修(尤其是老旧家电)
绿色环保回收/以旧换新
家电保养与延保服务
您认为,线上平台(APP、小程序)在家电副业服务中扮演的角色会如何变化?
越来越重要,成为主要服务入口
重要性保持稳定
重要性下降,线下信任关系更关键
说不清
您是否愿意为“标准化、可视化、有品牌保障”的家电副业服务支付比市场平均价更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您认为,推动家电副业行业健康发展,最需要哪些方面的支持?(最多选择3项)
政府/协会制定服务标准与规范
加强从业人员职业技能培训与认证
建立公开透明的服务评价与信用体系
鼓励品牌化、连锁化经营
利用科技(如IoT、APP)提升服务效率
加强消费者权益保护宣传
其他
您家中目前是否有智能家电(如可通过APP控制)?
有,且数量较多(3件以上)
有,数量较少(1-2件)
没有,但计划购买
没有,也无计划购买
您认为智能家电的普及,会对传统的家电清洗、维修副业带来什么影响?
带来新的服务需求(如软件调试、智能联动)
增加维修的技术难度和成本
影响不大,核心服务需求不变
说不清
对于西安市家电副业(如清洗、维修、回收)的未来发展,您还有哪些看法或建议?