您的年龄属于以下哪个范围？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
智能家居设备（如扫地机器人、智能音箱）
其他
您家中价值最高的单件家电（如中央空调、高端冰箱）的购买价格大约是多少？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
在过去三年内，您家中主要家电是否发生过需要维修的故障？
如果发生过故障，您通常通过哪些方式解决？（可多选）
联系品牌官方售后
找社区附近的维修店
自己尝试修理
通过购买电器时的商家
使用家电延保服务
如果从未购买过，您对购买家电保险的意愿有多大？（1分表示完全没兴趣，5分表示非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买家电保险的主要顾虑或障碍是什么？（可多选）
觉得没有必要，家电不容易坏
价格太贵，不划算
理赔流程复杂，担心麻烦
对保险公司不信任
产品条款不清晰，保障范围看不懂
已有厂家保修，觉得足够了
其他
您认为一份理想的家电保险，其年保费占家电价值的比例在多少以内您可以接受？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
价格不是首要考虑因素，更看重保障
您希望家电保险主要覆盖哪些风险？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
自然灾害（如雷击、洪水）
部件自然老化故障
电压不稳导致的损坏
盗窃
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解家电保险？
家电卖场/品牌专卖店
电商平台（如天猫、京东）
保险公司官网/APP
银行或理财平台
社区推广或熟人推荐
在购买家电时，销售人员主动推荐延保服务，您的态度通常是？
会认真考虑并可能购买
会了解一下但大概率不买
直接拒绝，认为是推销
视当时的具体优惠和条款而定
您认为一项优质的家电保险服务，除了维修赔付，还应包含哪些增值服务？（可多选）
免费上门检测
维修期间提供替代机
绿色快速理赔通道
以旧换新补贴
清洗保养服务
其他
综合考虑价格、服务和信誉，您向朋友或家人推荐购买家电保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为覆盖“智能家居”设备（如智能门锁、摄像头）的保险支付更高保费？
对于家电保险产品，您还有哪些其他的意见、建议或期待？