您最近一年内是否购买或使用过数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能手表等）？
您主要购买或关注哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/外设
智能家居设备
其他
您主要通过哪些渠道获取数码电子产品的信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频（如小红书、抖音、B站）
专业科技媒体/评测网站
朋友/家人/同事推荐
品牌官方网站/线下门店
其他
在做出购买决策时，以下哪个因素对您的影响最大？
产品性能与参数
品牌口碑与信誉
用户评价与推荐
价格与促销活动
外观设计与便携性
总体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近购买或使用的主力数码电子产品？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）
您认为，一个数码电子产品的“口碑”主要由什么决定？
长期使用的稳定性和耐用性
核心功能的出色表现
售后服务与用户支持
社交媒体上的讨论热度
性价比较高
请对您最近购买或使用的主力数码电子产品的“产品质量”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或使用的主力数码电子产品的“使用体验（如系统流畅度、交互设计）”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或使用的主力数码电子产品的“售后服务”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对某款产品不满意，您最可能采取的行动是？
在电商平台或社交平台发布差评
向朋友或家人吐槽，但不公开评价
联系客服寻求解决方案
认为是个例，不再关注
下次不再购买该品牌产品
您通常会在哪些平台或场合分享您对数码产品的正面评价？（可多选）
电商平台的商品评价区
微信朋友圈/微信群
微博、小红书等社交媒体
知乎、贴吧等论坛
向身边的亲友当面推荐
几乎不主动分享
看到一个陌生的数码品牌，您会如何初步判断其可信度？
搜索网络上的评测和用户评价
查看其品牌背景和研发实力
对比其产品参数和价格
观察其营销宣传和设计风格
暂时持观望态度
请回忆一个让您印象深刻的数码电子产品“正面口碑”案例，并简要描述是什么打动了您。（例如：某款手机因为续航超长被广泛称赞）
请回忆一个让您印象深刻的数码电子产品“负面口碑”案例，并简要描述是什么让您却步。（例如：某品牌因售后问题被大量投诉）
您认为当前数码电子行业在“建立良好口碑”方面，面临的最大挑战是什么？
产品同质化严重，缺乏创新
过度营销，宣传与实物不符
售后服务体系不完善
网络水军和虚假评价干扰判断
消费者期望值过高，难以满足
您希望品牌方通过哪些方式更好地与您沟通，收集使用反馈？（可多选）
定期发送用户体验问卷
建立用户社群（如微信群、专属App社区）
邀请参与新品内测体验
提供积分、优惠券等反馈激励
客服回访
不需要特别沟通
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市