西安市数码电子居住环境满意度舆情监测调研

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于西安市数码电子居住环境满意度的调研,旨在了解您对当前居住环境中各类智能设备、网络服务及数字化生活体验的看法。您的宝贵意见将有助于推动城市智慧化建设。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前在西安市的居住区域属于?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
高新区
经开区
曲江新区
浐灞生态区
国际港务区
航天基地
航空基地
您目前的居住类型是?
商品房小区
单位家属院
老旧小区
城中村
公寓/长租公寓
其他
您家中主要使用的宽带网络服务商是?
中国电信
中国移动
中国联通
广电网络
其他
未安装宽带
请对您家中宽带网络的稳定性(如断线频率、网速波动)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中宽带网络的速度(如下载、上传、在线视频流畅度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中已安装或经常使用的智能家居/数码设备有哪些?(可多选)
智能门锁/门禁
智能摄像头/安防系统
智能照明系统
智能空调/温控器
智能窗帘
智能音箱/语音助手
智能电视/投影
智能厨房电器
智能扫地机器人/空气净化器
智能穿戴设备
家庭NAS/私有云
其他
以上均无
您认为这些智能设备对提升您的生活便利性有多大帮助?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
请对您所在小区/社区的公共区域(如楼道、电梯、停车场)的网络信号(手机4G/5G)覆盖质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过所在社区提供的数字化服务(如:智慧物业APP、线上报修、社区公告电子屏、智能快递柜等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
如果体验过,请对社区数字化服务的便捷性和实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些线上渠道获取社区信息或办理事务?(可多选)
社区/物业微信群/QQ群
社区/物业官方APP
社区公告栏/电子屏
街道/社区微信公众号
邻居口头传达
其他
不通过线上渠道
您对当前居住环境中各类电子设备(如智能电表、水表)的数据查询和线上缴费便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,当前数码电子居住环境存在哪些主要问题或不便?(可多选)
网络覆盖差,信号不稳定
宽带资费偏高
智能设备兼容性差,操作复杂
数据安全与隐私保护担忧
社区数字化服务内容单一、更新慢
老年人使用数字服务困难
设备故障报修响应慢
缺乏统一的智能管理平台
其他
请简要描述一次您因数码或网络问题(如断网、设备故障、服务不畅)导致的不愉快经历。
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基于您整体的数码电子居住体验,您有多大意愿向亲友推荐在西安类似环境的社区居住?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来在哪些方面提升数码电子居住环境?(可多选)
提升家庭及公共区域网络质量与速度
推广更易用、更安全的智能家居设备
丰富和优化社区智慧服务平台功能
加强居民数字技能培训与支持
制定更透明的数据使用与隐私政策
降低智能生活相关服务的费用
建立更高效的设备报修与维护体系
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/职高
大学专科
大学本科
硕士及以上
对于建设更智慧、更宜居的“数字西安”,您还有哪些具体的意见或建议?
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