您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
东湖生态旅游风景区
您是否使用过武汉市的线上医疗服务平台（如健康武汉APP、医院官方小程序/公众号、互联网医院等）？
您主要通过哪种渠道了解到这些线上医疗服务平台？
医院/社区宣传
亲友推荐
社交媒体/网络广告
新闻媒体报道
其他
请对您使用的线上医疗服务平台的整体操作便捷性（如注册、登录、功能查找）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用线上医疗服务的哪项功能？
在线预约挂号
在线问诊/咨询
查看检验/检查报告
线上缴费/医保支付
查询药品/健康资讯
慢病管理/复诊开药
其他
您认为线上预约挂号后，实际到院就诊的流程衔接顺畅度如何？
非常顺畅，节省大量时间
比较顺畅，有一定帮助
一般，与现场挂号区别不大
不太顺畅，存在信息脱节
从未使用过此功能
请对线上问诊/咨询服务中，医生的回复及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上问诊/咨询服务中，医生解答的专业性和详细程度进行评分（1分表示非常不专业/不详细，5分表示非常专业/详细）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上支付（含医保在线支付）功能时，体验如何？
非常方便快捷
比较方便，但偶尔有问题
流程复杂，体验一般
从未成功使用过
未使用过此功能
您认为通过线上平台查看检验/检查报告是否方便？
非常方便，信息清晰及时
比较方便，但有时报告不全
一般，与线下取报告差别不大
不太方便，查找困难
未使用过此功能
您在使用数码电子医疗资源时，遇到过哪些主要问题或困难？（可多选）
网络不稳定或平台卡顿
操作流程复杂，不易上手
功能不完善或缺失所需服务
信息更新不及时（如号源、医生排班）
线上与线下服务脱节
个人隐私/数据安全顾虑
客服响应慢或解决问题能力弱
未遇到明显问题
您对武汉市数码电子医疗资源（线上服务）的总体满意度如何？
与传统的线下就医方式相比，您认为数码电子医疗资源在提升就医效率方面的作用有多大？
作用非常大，显著提升效率
作用比较大，有一定提升
作用一般，提升有限
作用很小，甚至更麻烦
不清楚/无法比较
您是否愿意将武汉市的线上医疗服务推荐给亲友？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为未来武汉市在推广和优化数码电子医疗资源方面，最应优先加强以下哪一点？
提升平台系统稳定性和响应速度
简化操作流程，优化用户体验
丰富服务功能，覆盖更多医疗场景
加强线上线下服务融合与数据共享
加强宣传普及，提高公众认知和使用技能
强化数据安全和隐私保护
对于改善武汉市数码电子医疗资源的可及性与使用体验，您还有什么具体的意见或建议？