您最近一年内主要使用的数码电子产品品牌是？
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
其他
您在使用数码电子产品时，曾因哪些方面感到过压力或困扰？（可多选）
电池续航时间短，充电频繁
系统运行卡顿、反应慢
应用闪退、软件兼容性问题
存储空间不足
信号不稳定（如Wi-Fi、蜂窝网络）
设备发热严重
操作系统更新后出现新问题
售后服务流程复杂、效率低
数据迁移/备份困难
价格昂贵，维修成本高
其他
请对您当前主要使用品牌的产品在“系统流畅度与稳定性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到上述压力问题时，通常会如何解决？
自行搜索网络教程解决
联系官方客服或前往售后网点
咨询身边懂技术的朋友
暂时忍受，等待系统更新
考虑更换其他品牌产品
其他
基于您目前的整体使用体验，您向朋友或家人推荐该品牌数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些竞品品牌在“缓解用户使用压力”方面做得比较好？（可多选）
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
都不突出
不了解
在您看来，一个理想的数码电子产品，其“耐用性与可靠性”应至少保证多少年无重大故障？
请对您当前主要使用品牌在“售后服务与技术支持”方面的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解竞品信息？（可多选）
科技媒体/评测网站
社交媒体（如微博、小红书、B站）
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
线下实体店体验
品牌官方发布会/广告
其他
如果因为产品问题导致您有更换品牌的打算，哪个因素对您决策的影响最大？
产品本身的质量与性能
品牌的售后服务口碑
价格与性价比
生态系统的连贯性（如与其他设备的联动）
新产品的创新功能
请描述一次您在使用数码电子产品时，因产品问题（如死机、数据丢失等）而感到最焦虑或压力最大的经历。
您认为频繁的系统更新是压力的来源吗？
是，更新后常出现新问题或不适配
否，更新通常能带来改善和安全感
视情况而定，有好有坏
您希望品牌方在哪些方面做出改进，以有效减少用户的使用压力？（可多选）
提升初始系统稳定性，减少BUG
优化电池管理与续航
提供更透明、便捷的售后流程
加强数据安全与隐私保护
推出更人性化的用户指导（如教程、提示）
延长软件支持与安全更新周期
其他
总体而言，您对当前数码电子产品行业的“用户压力管理”（即厂商主动解决用户痛点）现状打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的数码电子产品类型是？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
智能手表/手环
其他
对于本次调研主题“数码电子产品的压力来源”，您还有哪些补充看法或建议？