1. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前拥有哪些数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
无人机
游戏主机
智能手表/手环
其他智能穿戴设备
其他（如耳机、电子阅读器等）
4. 您是否了解“数码电子保险”或“设备保险”（如手机碎屏险、意外损坏险、延长保修服务等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
5. 您是否曾经为您的数码电子产品购买过任何形式的保险或保障服务？
6. 对于为高价值的数码电子产品购买保险，您的总体态度是？
非常有必要，是理性的风险管理
比较有必要，视产品价值而定
一般，可有可无
不太有必要，自己小心使用即可
完全没必要，是浪费钱
7. 如果考虑购买，您最希望通过数码电子保险获得哪些保障？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
屏幕碎裂
设备被盗或丢失
性能故障（超出厂家保修范围）
电池健康度下降
数据恢复服务
提供备用机服务
延长原厂保修期限
8. 您能接受的数码电子保险年保费范围大致是？
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上，视保障范围而定
9. 您最倾向于通过哪种渠道购买或了解数码电子保险？
电子产品品牌官方（如苹果Care+）
电商平台（如天猫、京东）
保险公司官网/APP
银行或信用卡合作服务
线下电子产品零售店
电信运营商（移动、联通、电信）
10. 提到“数码电子保险”，您最先联想到哪些品牌或机构？（可多选）
苹果（Apple Care+）
华为
小米
三星
京东（京东服务+）
支付宝（蚂蚁保）
中国平安
中国人保
太平洋保险
其他
没有联想
11. 在您印象中，哪个品牌在数码电子保险领域最值得信赖？
苹果（Apple）
华为
小米/顺丰
京东
支付宝/蚂蚁集团
传统大型保险公司（如平安、人保）
都不太了解/说不清
12. 请对以下因素在您选择数码电子保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您认为当前市场上数码电子保险产品最需要改进的方面是？
降低保费
扩大保障范围（如包含盗抢）
简化理赔手续和证明
缩短理赔到账时间
提高维修服务质量（如使用原厂配件）
提供更灵活的保险期限
加强品牌宣传和消费者教育
14. 未来一年内，您为自己或家人购买新的数码电子保险的可能性有多大？
15. 如果有一款保障全面、理赔便捷、价格合理的数码电子保险产品，您会考虑为哪类设备优先购买？
最新款高端智能手机
高性能笔记本电脑
专业数码相机/摄像机
无人机
其他高价值智能设备
暂时不考虑
16. 对于数码电子保险在杭州市场的发展，您还有哪些意见或建议？