您目前居住在华南地区哪个省份/城市？
广东省（如广州、深圳）
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
在过去一年中，您购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/配件
智能家居设备
其他
未购买
您通常通过哪些渠道了解和选购数码产品？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
实体品牌专卖店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在购买数码产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品性能与配置
品牌知名度与口碑
价格与促销活动
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
用户评价与测评
您对当前市场上主流数码产品（如手机、电脑）的性价比满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买一款新的数码产品时，您更倾向于选择？
国际知名品牌（如苹果、三星）
国内领先品牌（如华为、小米、OPPO）
新兴/小众品牌
高性价比的“白牌”或组装产品
没有特定倾向，看具体产品
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买数码产品的渠道（如某电商平台、某实体店）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您在购买数码产品时，最关注哪些售后服务内容？
全国联保与保修期限
维修响应速度与便利性
退换货政策的宽松度
官方技术支持与在线客服
配件供应与更换成本
延保服务购买选项
您最近一次购买数码产品后，是否遇到过需要联系售后服务的状况？
是，且问题得到满意解决
是，但问题解决过程不令人满意
否，未遇到任何问题
否，但担心未来可能出现问题
请对您最近一次享受的数码产品售后服务质量进行整体评分（1分=非常差，5分=非常好）。如无相关经历，请根据您对该品牌/渠道的普遍印象评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的数码产品购买或售后服务经历。这对我们改进服务至关重要。
您认为目前数码产品线下实体店的服务（如体验、导购专业性）与线上渠道相比，优势在于？
可亲身试用产品，体验更直观
能获得即时、专业的讲解
购买后提货更快，无等待
售后服务对接更直接
没有明显优势
不常去线下店，不清楚
未来一年内，您是否有计划购买新的数码电子产品？
是，已有明确计划
是，但还在观望中
否，暂无计划
不确定
如果有计划购买，您可能会考虑哪些类型的数码产品？
折叠屏/新一代智能手机
轻薄本/二合一平板电脑
无线降噪耳机/高端音响
运动健康类智能穿戴
无人机/运动相机
VR/AR设备
其他智能家居核心设备
在购买高价值数码产品（如5000元以上）时，您更愿意选择哪种支付方式？
一次性全款支付
信用卡分期免息
电商平台提供的消费分期
组合支付（部分定金+尾款）
您是否愿意为获得更优质、更及时的售后服务（如专属客服、上门维修）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视费用而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些途径获取数码产品的最新资讯和促销信息？
科技媒体/评测网站（如中关村在线、爱范儿）
视频平台（如B站、抖音的科技博主）
品牌官方社交媒体账号
电商平台推送
亲友交流
不主动关注
对于提升数码电子产品的整体购买与服务体验，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
专业技术人员（如IT、工程师）
个体经营者/企业主
自由职业者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上