广州市音乐产品功能需求与服务质量调查

尊敬的广州市民/用户,您好!我们是广州地区音乐产品的研究团队。为了解您对本地音乐产品(如音乐App、在线音乐服务等)的功能需求及服务体验,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的音乐服务。本调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您目前最常使用的音乐产品/平台是?
网易云音乐
QQ音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该音乐产品的主要场景是?(单选)
通勤路上(公交、地铁)
工作/学习时
运动健身时
居家休闲时
社交聚会时
其他
您在选择音乐产品时,最看重以下哪些功能或特性?(可多选)
海量且正版的曲库
精准的个性化推荐(每日推荐、歌单)
高品质音质(如无损、Hi-Res)
社交功能(评论、动态、歌单分享)
与智能设备(音箱、手表、车载)的兼容性
本地音乐管理与播放
歌词显示与翻译
播客/有声书内容
其他
综合考虑功能、内容和服务,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的音乐产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用音乐产品的“个性化推荐”(如每日推荐、相似歌曲推荐)的准确度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望广州地区的音乐产品能增加或强化哪些与“本地文化”相关的功能?(可多选)
粤语歌曲/戏曲专属频道或歌单
广州本地独立音乐人/乐队推广
基于广州地标、美食、文化的主题歌单
广州本地线下演出、音乐节信息推送与购票
粤语歌词智能翻译与注音
其他
您对音乐产品的音质(如标准、高品、无损)的付费意愿如何?
愿意为无损/高品质音质付费
只愿意为去除广告等基础功能付费
目前免费版本已满足需求,暂无付费意愿
视具体产品和服务而定
请为您最常使用的音乐产品的“界面设计与操作流畅度”打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用音乐产品时,遇到过哪些服务质量方面的问题?(可多选)
歌曲突然下架或无版权
播放卡顿、加载缓慢
推荐内容重复或质量下降
会员权益描述不清或变更
客服响应慢或解决问题不力
广告过多或干扰体验
个人数据/隐私安全担忧
未遇到过明显问题
您是否使用过音乐产品内的“播客”或“有声书”功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您对音乐产品整合“音频内容”(播客、有声书、广播等)的态度是?
非常欢迎,希望内容更丰富
可以接受,但音乐仍是核心
无所谓
不太喜欢,希望专注音乐本身
您认为当前音乐产品的“社交功能”(评论、动态、一起听等)对您的使用体验影响大吗?
影响很大,是重要组成部分
有一定影响,偶尔会看/用
影响很小,几乎不关注
希望减少社交功能,更纯粹地听歌
您最希望未来广州地区的音乐产品新增或改进哪一项具体功能?请简要描述。
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您主要通过什么渠道了解音乐产品的更新或活动信息?
App内推送通知
社交媒体(微博、微信等)
朋友推荐
科技媒体/网站
很少关注
请为您最常使用的音乐产品在“客户服务与问题解决”方面的表现打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的、服务于广州用户的音乐产品,还应具备哪些特质?(可多选)
更懂本地用户音乐口味的算法
稳定的网络服务与快速的加载速度
透明合理的会员价格体系
积极响应并采纳用户反馈的机制
丰富的线上线下音乐社区活动
对残障人士等特殊群体的无障碍支持
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在广州哪个区?(请选择主要活动区域)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
对于提升广州地区音乐产品的整体服务质量,您还有什么其他意见或建议?
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