长三角地区直播消费偏好渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区居民直播消费偏好的学术研究。本问卷旨在了解您通过直播渠道购物的习惯、偏好及影响因素。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与,您的回答对我们的研究至关重要。
您目前居住在长三角地区的哪个省市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您过去一年内是否观看过电商/带货直播?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您通常在哪些平台观看带货直播?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音
快手
小红书
京东直播
微信视频号
其他(请注明)
您平均每周观看带货直播的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
4-7小时
8-14小时
15小时及以上
您通过直播渠道购买过哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文具
母婴用品
旅游/本地生活服务
其他(请注明)
与传统的电商平台(如淘宝、京东)购物相比,您认为直播购物的主要优势是什么?
商品展示更直观生动
价格优惠力度更大
主播讲解/互动有吸引力
能即时看到用户评价和反馈
购物过程更有趣
没有明显优势
在决定购买直播商品时,主播的专业性和可信赖度对您的影响有多大?(1-5分,1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于观看哪种类型主播的直播?
头部知名主播/明星
垂直领域专业达人(如美妆师、厨师)
品牌官方自播
普通素人主播
没有特定偏好
直播间的哪些元素最能激发您的购买欲望?(可多选)
限时折扣/秒杀价
赠品/样品福利
现场试用/演示效果
活跃的评论区氛围
主播的激情讲解
清晰的商品细节展示
您对直播间“冲动消费”的看法是?
经常发生,看到喜欢的就买
偶尔发生,会被氛围带动
很少发生,会理性比价
从未发生,只买计划内的商品
您对直播购物后收到的商品,其质量与描述的符合程度总体评价如何?
非常符合,甚至超出预期
基本符合预期
有时不符合,存在差距
经常不符合,差距较大
如果直播购物体验不佳(如商品不符、售后困难),您会如何应对?
联系平台或商家客服解决
在直播间或社交媒体公开吐槽
自认倒霉,以后不再购买
申请平台介入或投诉
其他
您认为目前直播购物渠道存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量参差不齐
夸大/虚假宣传
售后服务不完善
退货退款流程繁琐
个人信息泄露风险
诱导过度消费
其他(请注明)
未来一年,您通过直播渠道购物的频率预计会如何变化?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于直播电商平台或主播,您最希望他们做出哪些改进以提升您的购物体验?
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