全国直播购买决策因素满意度调查

您好!我们正在进行一项关于直播购物决策因素的调查,旨在了解消费者在直播购物中的关注点与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化直播购物体验。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中,观看直播购物的频率是?
几乎不看
每月1-2次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常在哪些类型的直播间进行购物?(多场景可选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
其他
您认为以下哪个因素对您决定是否在直播间下单的影响最大?
主播的专业度与可信度
产品的价格与优惠力度
产品的展示效果与真实度
直播间氛围与互动性
售后服务保障
综合考虑,您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大?(0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对直播中“产品信息的清晰度与真实性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播中“价格优惠的吸引力”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“主播的讲解专业度与互动性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“直播间的购物流程便捷性(如领券、下单)”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,哪些促销活动最能吸引您下单?
限时秒杀/折扣
满减/满赠
专属优惠券
抽奖/福袋
买一赠一
主播专属赠品
您对直播购物中“发货速度”的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播购物中“商品与直播描述的一致性”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播购物后“退换货及售后服务的便利性”满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前直播购物最需要改进的方面是?
商品质量把控
价格透明度
售后服务响应速度
主播专业培训
物流配送速度
减少虚假宣传
优化互动体验
相较于传统电商(如淘宝、京东页面搜索购买),您认为直播购物的整体体验?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及原因(选填)
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建