长三角地区直播价格接受度与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区直播消费体验的调研。本问卷旨在了解您对直播价格的看法以及整体的满意度。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与,您的意见对我们至关重要!
您目前居住在长三角地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
其他地区
在过去一年中,您观看直播并下单购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
从未购买过
您通常通过哪些平台观看直播并购物?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
京东直播
小红书
其他
在直播购物中,您主要购买哪类商品?
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
其他
整体而言,您对直播购物体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与常规电商页面(非直播)相比,您认为直播间的商品价格通常如何?
明显更优惠
稍微优惠一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
您能接受直播间商品价格比常规电商页面价格高出多少?
不能接受更高价格
可接受高出5%以内
可接受高出5%-10%
可接受高出10%-20%
价格不是首要考虑因素
在直播间,什么因素最能促使您接受一个相对较高的价格?
主播的专业讲解与信任感
独家赠品或限量套装
即时互动与答疑
商品展示效果更直观
限时折扣或秒杀氛围
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播间价格设置存在哪些问题?(可多选)
“最低价”宣传与实际不符
优惠计算复杂,套路多
先涨价后打折
不同直播间/时段价格混乱
价格透明度过低
对于直播间宣称的“全网最低价”或“历史最低价”,您的信任度如何?
完全相信
基本相信,但会核实
半信半疑
基本不信
完全不信
您是否愿意为直播间提供的“沉浸式体验”、“即时互动”等附加价值支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对直播间价格对比信息的清晰度(如原价、折扣价、优惠券后价)是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现购买后短期内商品降价,您通常会如何处理?
联系客服要求价保或补偿
给予差评或投诉
自认倒霉,下次注意
不再关注该主播/店铺
其他
您希望直播间在价格方面做出哪些改进?(可多选)
提供更透明的价格构成
简化优惠规则
建立更有效的价格保护机制
提供更多跨平台比价信息
加强价格诚信监管
请描述一次令您印象最深刻的直播购物经历(无论是非常满意还是不满意),并简要说明原因。
    ____________
未来半年,您计划增加还是减少在直播间的消费?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
prefer not to say

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