杭州市居民直播界面设计偏好与服务质量调查

您好!我们是杭州市市场调研团队,正在进行一项关于直播界面设计偏好与服务质量的调查研究,旨在提升用户体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您通常在哪些设备上观看直播?
手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视
其他
您最常观看的直播内容类型是?
游戏电竞
才艺/秀场
电商购物
知识/教育
户外/生活
其他
综合考虑,您向朋友推荐您目前主要使用的直播平台的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用直播平台的界面整体美观度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种直播界面的主色调风格?
深色/夜间模式
浅色/明亮模式
跟随内容自动切换
无所谓
您认为一个优秀的直播界面,哪些元素的信息展示最重要?(最多选3项)
主播/观众在线列表
实时聊天/弹幕
礼物/打赏入口
清晰流畅的画面
产品/商品链接
清晰的主播声音
直播间标题/简介
互动按钮(点赞、分享)
您对直播间的礼物/打赏功能入口设计(如位置、样式)是否满意?
非常满意,操作便捷
比较满意
一般,有待优化
不太满意,操作繁琐
非常不满意
当您进入一个新直播间时,您希望多快能找到“关注主播”的按钮?
立即看到,非常显眼
稍作寻找即可发现
可以接受在当前页面内
无所谓
您认为直播平台的画质清晰度与流畅度稳定性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时,您最常遇到的卡顿或延迟问题发生在?
高峰时段(如晚间)
使用移动数据网络时
Wi-Fi环境下
切换清晰度时
很少遇到
您使用过直播平台的哪些客户服务功能?(可多选)
在线客服/帮助中心
反馈与投诉
举报功能
充值/支付问题咨询
都没使用过
当您遇到问题联系客服时,对问题解决的效率和态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前直播平台的界面设计或服务质量,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或界面测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前居住在杭州市的哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
其他

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