长三角地区直播便捷性评价用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区直播便捷性的用户体验调查,旨在了解您在使用直播服务时的感受与需求。您的回答将帮助我们改进服务,为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
其他
您使用直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用直播进行哪些活动?(可多选)
观看娱乐/游戏直播
观看电商购物直播
观看知识/教育直播
观看体育赛事直播
进行个人直播(如聊天、才艺)
其他
您最常使用哪个设备进行直播观看或参与?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影
总体而言,您对当前长三角地区直播服务的网络连接稳定性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播时,最常遇到的卡顿或延迟情况发生在?
几乎从不
仅在高峰时段(如晚间)
偶尔发生,与时段无关
频繁发生,影响观看
总是发生,无法流畅观看
您认为哪些因素最影响您在长三角地区使用直播的便捷性?(可多选)
网络信号/网速不稳定
直播平台App操作复杂
内容加载速度慢
互动功能(如弹幕、点赞)响应延迟
支付流程(如打赏、购物)不顺畅
平台推荐的直播内容不感兴趣
其他
您对直播平台提供的清晰度(如高清、超清)选项是否满意?
非常满意,选项丰富且切换流畅
比较满意,基本够用
一般,有时切换不成功
不满意,清晰度选项少或质量差
在户外(如地铁、公园)使用移动网络观看直播时,您的体验如何?
非常流畅,与Wi-Fi无异
比较流畅,偶尔有缓冲
一般,有明显卡顿
很差,经常无法加载
您对直播平台查找和发现感兴趣内容(如通过搜索、推荐、分类)的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过直播的哪些互动或附加功能?(可多选)
发送弹幕/评论
点赞/打赏
参与直播抽奖/红包
在直播中购买商品
与主播连麦
分享直播到社交媒体
录制/回看直播
其他
您对直播中购物、打赏等支付流程的便捷性和安全性感受如何?
非常便捷安全
比较便捷,但有时担心安全
流程繁琐,但安全性尚可
既不便捷也不够安全
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在长三角地区使用的直播平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区不同城市间的直播服务体验有差异吗?
有显著差异
有一些差异
几乎没有差异
不清楚
您最希望直播平台在“便捷性”方面做出哪一项改进?(例如:更快的内容加载、更简单的操作界面、更稳定的网络适配等)
    ____________
您是否愿意参与后续关于直播体验的深度访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升长三角地区直播服务的整体便捷性,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建