您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您观看电商直播(如淘宝、抖音、快手直播)的频率大约是?
您通常在哪些平台的直播中进行购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
未在直播中购物过
在直播购物时,您最常使用哪种支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台钱包/零钱(如抖音零钱)
货到付款
分期付款
其他
选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠(如立减、红包)
是否支持分期/免息
支付方式的普及度/习惯
您在直播支付过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
支付过程卡顿/失败
优惠券/红包无法使用
支付方式不支持
支付金额错误
担心支付安全/信息泄露
未遇到问题
直播间的“限时优惠”、“秒杀”等活动,是否会促使您更快地完成支付?
您是否使用过直播平台提供的“先用后付”或“分期付款”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
如果主播在直播中推荐或展示一种新的、更便捷的支付方式(如刷脸支付、声纹支付),您愿意尝试吗?
非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的直播支付能增加哪些功能或服务?(可多选)
更强大的防诈骗提醒
一键合并支付多个订单
基于消费习惯的智能支付推荐
更灵活的定制化分期方案
与社交结合的AA支付/拼单支付
虚拟资产(积分、金币)直接抵扣
其他
您认为在西南地区推广新的数字支付方式(如数字货币支付)用于直播购物,主要的障碍可能是什么?
用户认知度和接受度低
技术基础设施不完善
商家支持度不够
安全性担忧
现有支付方式已足够方便,无需改变
请对您目前最常用的直播支付体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善直播购物的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?