您是否居住在华北地区(如北京、天津、河北、山西、内蒙古)?
您最近一次观看直播购物并产生消费,大约是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
记不清/未消费
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
在最近一次直播购物中,您使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡直接支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
您选择上述支付方式时,最主要的考虑因素是?
支付便捷性
支付安全性
有优惠/红包
支付习惯
商家推荐
您对直播购物中支付流程的便捷性满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到近期直播平台或商家推出的与支付相关的优惠活动(如支付立减、分期免息)?
是,经常看到并使用
是,看到但很少使用
是,看到但从未使用
否,完全没注意到
哪些类型的支付优惠活动最能吸引您下单?(可多选)
直接立减/折扣
平台红包/优惠券
分期免息
支付后返现
绑定银行卡优惠
积分加倍
在直播购物时,您对使用“平台信用支付(如花呗、白条)”进行分期的态度是?
非常愿意,能缓解资金压力
比较愿意,视情况使用
一般,不太常用
不愿意,担心利息或债务
您认为直播购物中的支付环节,最大的安全隐患可能来自哪里?
支付平台本身
商家或主播的链接
网络环境(如公共Wi-Fi)
个人操作失误
认为目前很安全,没有隐患
与半年前相比,您感觉直播购物中的支付体验(如速度、安全提示、优惠整合)有改善吗?
有明显改善
有一些改善
感觉差不多
反而变差了
没有注意/不记得
您是否因为支付流程过于复杂或出现问题,而放弃过直播间的订单?
您对直播平台或商家在优化支付体验方面,有什么具体的建议或期待?
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友推荐通过直播购物并使用其支付功能?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他