长三角地区直播科技产品接受度与服务质量调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解长三角地区用户对直播科技产品的接受程度,以及对其服务质量的评价。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您目前居住的城市位于长三角地区的哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周观看直播(包括电商、游戏、知识、娱乐等各类直播)的频率是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您观看直播的主要目的是什么?
购物消费(如直播带货)
娱乐放松(如游戏、秀场)
学习知识/技能(如课程、教程)
社交互动(与主播/观众交流)
获取新闻资讯
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的直播平台/产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的【视频流畅度与清晰度】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的【互动功能(如弹幕、点赞、打赏、连麦)】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的【内容推荐精准度(是否推荐您感兴趣的内容)】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在直播过程中进行过消费(如打赏主播、购买商品等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费过
如果您在直播中消费过,主要驱动因素是?(可多选,若未消费请跳过)
产品/内容本身吸引我
主播的个人魅力
直播间营造的抢购/互动氛围
价格优惠或独家福利
支持喜欢的创作者
其他
您认为当前直播平台的广告推送频率如何?
过多,严重影响体验
较多,但可以接受
适中
较少,希望增加相关推荐
几乎没有注意到
当您在使用直播产品遇到问题(如卡顿、支付失败)时,您通常如何解决?
自行尝试解决(如刷新、重启)
查看平台帮助中心/FAQ
联系平台在线客服
在社交媒体上反馈
放弃解决,直接离开
请对您最常使用的直播平台的【客户服务响应速度与问题解决能力】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台在保护用户隐私(如个人信息、消费记录)方面的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为未来直播科技产品最应该改进或加强的方面有哪些?(可多选)
画质与音质提升
互动形式创新(如VR/AR直播)
内容质量与多样性
算法推荐更精准
用户隐私与数据安全
消费流程与售后服务
社区氛围与治理
其他
您是否愿意尝试或已经体验过新兴的直播形式(如虚拟主播直播、VR全景直播等)?
已经体验过,很感兴趣
尚未体验,但非常有兴趣尝试
听说过,持观望态度
不感兴趣
对于提升长三角地区直播科技产品的整体服务质量,您有什么具体的意见或建议?
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