武汉市直播保险购买意愿口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于武汉市居民通过直播渠道购买保险的意愿与口碑调研。本问卷旨在了解您对直播保险的认知、态度及潜在需求,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密,请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区(汉南区)
东湖新技术开发区
其他
您目前是否已经购买过任何商业保险(如寿险、健康险、车险、意外险等)?
是,已购买
否,从未购买
您是否观看过网络直播(包括电商直播、知识分享直播、娱乐直播等)?
经常观看
偶尔观看
很少观看
从不观看
您是否在直播中看到过保险产品的介绍或销售(即“直播保险”)?
是,经常看到
是,偶尔看到
是,但很少看到
否,从未看到
您认为通过直播了解保险产品,相较于传统方式(如线下咨询、官网查询),最大的优势是什么?
讲解直观生动,易于理解
互动性强,可实时提问解答
有优惠活动或赠品
节省时间,方便快捷
没有明显优势
如果您考虑通过直播购买保险,您最关注哪些因素?(最多选3项)
主播的专业性和可信度
保险产品的条款与保障范围
价格是否优惠
用户评价与口碑
售后服务与理赔流程
直播平台的品牌信誉
互动环节的真实性
购买流程的便捷性
您对直播保险销售主播的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在0-10分之间,您向朋友或家人推荐通过直播渠道了解或购买保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播保险最需要改进的方面是什么?
提升主播的专业资质与规范性
加强产品信息的透明度与真实性
优化购买后的服务与理赔体验
强化平台的监管与审核机制
降低产品的复杂程度,便于理解
其他
如果未来有购买保险的需求,您有多大可能会优先考虑通过直播渠道了解和购买?
极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您认为哪些类型的保险产品更适合通过直播形式进行销售?(可多选)
短期意外险
百万医疗险
重疾险
寿险
车险
旅游险
宠物险
理财型保险
都不适合
请您对“直播购买保险的整体流程体验(从观看、咨询到购买)”的便捷性进行评分。(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在武汉市推广直播保险,您有什么具体的建议或担忧?
    ____________
您主要通过哪些渠道获取保险相关信息?(可多选)—— 注意:此为多选题,但输出格式按单选模板,实际应用中需调整。此处为保持格式,先按单选输出。
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
亲友推荐
社交媒体(如微信、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
新闻资讯网站
其他
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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