重庆市直播汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于重庆市直播购车意愿与服务质量的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有一辆
是,已拥有多辆
否,计划购买
否,暂无计划
您通常通过哪些线上渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
品牌官方网站/App
线上直播
其他
您是否观看过汽车相关的线上直播(如新车发布、车型讲解、探店直播等)?
经常观看
偶尔观看
从未观看
您认为通过直播了解汽车信息,相比传统图文/视频,最主要的优势是什么?
信息更实时、直观
互动性强,可即时提问
主播讲解更生动
能更真实地展示车辆细节
优惠信息更直接
如果考虑通过直播购车,您对“直播中展示的车辆信息(如配置、性能)的全面性和准确性”的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑通过直播购车,您对“直播主播的专业知识和讲解能力”的重视程度如何?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购车过程中,哪些互动功能或服务对您最有吸引力?(可多选)
实时在线答疑
一对一专属顾问连线
直播间专属优惠/抽奖
在线预约试驾
在线直接下单支付
车辆VR/AR全景看车
您认为直播购车后,最关键的服务环节是哪个?
合同签署与金融服务的便捷性
车辆交付的及时性与仪式感
售后保养服务的衔接与保障
购车后的专属社群服务
持续的用车指导与咨询
基于您目前的了解,您有多大可能向朋友或家人推荐“通过线上直播方式了解和购买汽车”?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在重庆地区,您更倾向于通过直播了解或购买哪个价位的汽车?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
如果重庆本地经销商提供直播购车服务,您希望他们加强哪些方面?(可多选)
提供更透明的车辆价格与费用明细
展示更多本地实车库存与车况
安排更便捷的线下试驾体验
提供更有竞争力的本地化金融方案
建立更完善的本地售后服务体系
举办更多针对重庆车主的线下活动
总体而言,您对当前重庆地区汽车销售服务(包括线上咨询与线下服务)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在重庆通过直播等新兴方式购车,您还有哪些具体的顾虑或建议?
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