华东地区短视频使用障碍用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于短视频使用体验的调研,旨在了解您在华东地区使用短视频应用时可能遇到的障碍。本问卷匿名进行,所有信息仅用于研究分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市位于华东地区哪个省份?
上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东
您平均每天使用短视频应用(如抖音、快手等)的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您主要使用短视频应用来做什么?(可多选)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动(如评论、分享)
购物/了解商品
其他
您在使用短视频应用时,整体感觉流畅吗?
非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿
您在使用短视频时,遇到过以下哪些技术性问题?(可多选)
视频加载缓慢或失败
应用闪退或崩溃
声音与画面不同步
推送通知延迟或不准确
网络切换时(如Wi-Fi到移动数据)体验变差
其他
当遇到上述技术问题时,您通常如何解决?
重启应用
切换网络(如从Wi-Fi换成移动数据)
清理手机缓存
卸载重装
联系客服
不予理会,等待自行恢复
您认为短视频应用的内容推荐算法是否符合您的兴趣?
非常符合,总能推荐我喜欢的内容
比较符合
一般,有时推荐不相关的内容
不太符合,经常推荐不感兴趣的内容
完全不符合
您在使用短视频时,遇到过哪些内容或互动方面的困扰?(可多选)
难以找到特定或历史观看过的内容
广告过多或过长
评论区氛围不佳(如引战、谩骂)
关注列表管理混乱
直播功能操作复杂
其他
您对短视频应用内广告的接受程度如何?
完全可以接受,不影响体验
基本可以接受
一般,有些广告令人反感
不太能接受,广告过多
完全不能接受
您在使用短视频应用进行购物或参与活动时,流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般,有些步骤繁琐
不太顺畅,容易卡在某个环节
从未使用过购物/活动功能
您在使用短视频应用时,对以下哪些功能或设置感到困惑或不易操作?(可多选)
隐私设置(如谁可以看我的作品/喜欢列表)
家长控制/青少年模式
视频创作/编辑工具
直播相关功能(如打赏、连麦)
账号安全设置
其他
您是否因为使用体验问题(如卡顿、广告多、操作复杂)而减少使用某个短视频应用?
是,已经减少使用
是,有过这个念头但未实施
否,虽有不便但影响不大
否,完全不影响我的使用
请您对当前主要使用的短视频应用的整体满意度进行打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您向短视频平台的产品经理提一个最重要的改进建议,以提升您的使用体验,您会说什么?
    ____________
您未来继续使用短视频应用的意愿如何?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,看情况变化
一般,可能会尝试其他应用
不太愿意,考虑减少使用
非常不愿意,准备放弃使用
您认为在华东地区,有哪些地域性因素(如网络基础设施、本地化内容等)可能影响您的短视频使用体验?
    ____________

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