您是否在短视频平台上有过支付行为(如打赏主播、购买商品/课程、充值等)?
您最常在短视频平台上进行哪种类型的支付?
打赏/送礼给主播或创作者
购买直播间或短视频中推荐的商品
购买知识付费课程或会员
为平台内游戏或功能充值
其他
您通常如何为短视频支付进行充值或付款?
微信支付
支付宝
银行卡直接支付
使用平台虚拟币(如抖币)
其他
您在短视频平台支付时,最看重哪个因素?
支付便捷性
支付安全性
优惠活动/折扣
支付流程的流畅度
售后保障
请对您常用的短视频平台的支付便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付失败,您认为可能的原因是什么?(可多选)
网络问题
支付平台问题
银行卡余额不足或限额
平台系统故障
操作失误
哪些措施能增强您对短视频平台支付的信任?(可多选)
明确的支付协议和隐私政策
知名第三方支付担保
银行级别的安全认证
清晰的交易记录和售后渠道
用户评价和口碑
短视频平台的促销活动(如红包、满减)对您的支付意愿影响大吗?
影响很大,会因此增加支付
有一定影响,会考虑参与
影响很小,主要看实际需求
完全没有影响
您是否曾因短视频内容(如直播、短视频广告)的推荐而冲动消费?
请描述一次您在短视频平台上最满意或最不满意的支付经历。
您希望短视频平台在支付功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更多支付方式选择
更强的安全保障措施
更透明的消费明细
更灵活的退款机制
更丰富的积分或会员权益
更智能的消费提醒和预算管理
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上