请问您目前居住或长期生活在华南地区的哪个省份/城市?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您是否在抖音、快手、视频号等短视频平台上观看过商品推荐或直播带货?
您通常通过哪些短视频平台进行购物或获取购物信息?(可多选)
抖音 (TikTok)
快手 (Kuaishou)
微信视频号 (WeChat Channels)
小红书 (RED)
Bilibili
淘宝/天猫直播
其他
不通过短视频平台购物
在短视频平台,您更倾向于哪种形式的购物引导?
达人/主播直播带货
品牌官方账号的短视频/直播
普通用户分享的种草视频
平台算法推荐的商品信息流广告
其他
总体而言,您对通过短视频平台购物的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频平台上的商品信息(如价格、功能、使用效果)展示是否清晰、真实?
非常清晰真实
比较清晰真实
一般
不太清晰真实
非常不清晰真实
在短视频平台购物时,哪些因素最能吸引您下单?(可多选)
主播/达人的专业性和可信度
商品价格优惠/促销力度
视频展示的商品使用效果
用户评论和互动反馈
品牌知名度
限时限量抢购的紧迫感
其他
您平均每月在短视频平台上的购物频率是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在短视频平台购买哪类商品?(请选择最常购买的一类)
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文创
其他
您对短视频平台购物后的物流配送速度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对短视频平台购物的售后服务(如退换货、客服响应)体验如何?
非常满意,处理迅速高效
比较满意,基本能解决问题
一般,有待改进
不太满意,流程繁琐
非常不满意,问题难以解决
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前短视频平台购物存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/货不对板
售后服务不完善
个人信息安全风险
冲动消费后易后悔
物流配送慢或不稳定
支付安全问题
其他
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为短视频平台购物的优势在于?
商品展示更直观生动
更容易发现新奇/小众商品
价格更具竞争力
互动性和娱乐性强
购物决策更快
没有明显优势
未来,您会增加还是减少在短视频平台的购物?
会显著增加
会略微增加
保持现状
会略微减少
会显著减少
对于您最常用的短视频购物平台,您最希望它在哪个方面进行改进或优化?