您目前居住在深圳市的哪个区?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您过去半年内是否通过短视频平台(如抖音、快手、微信视频号等)购买过商品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,但浏览过
从未使用过
您最常在哪些短视频平台进行购物或浏览购物内容?(可多选)
抖音(含抖音商城)
快手(含快手小店)
微信视频号
小红书
淘宝直播
其他
您通过短视频平台购物的主要驱动因素是什么?
视频内容直观生动
主播/达人推荐可信
价格优惠或直播专属价
商品展示更真实
互动性强,下单方便
跟风/从众心理
总体而言,您对通过短视频平台购物的体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最常在短视频平台购买哪类商品?
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
本地生活服务
其他
您认为短视频平台购物渠道的物流配送速度如何?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,有待提升
非常慢,体验差
您对短视频购物中商家/主播的售后服务(如退换货、问题咨询)满意度如何?
您认为目前短视频购物存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量与描述不符
虚假宣传或夸大效果
售后服务不完善
物流配送慢
个人信息安全顾虑
冲动消费后易后悔
平台监管不到位
其他
与传统电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为短视频购物的优势在于?
发现商品更便捷
决策时间更短
价格更具优势
娱乐与购物结合
社交互动性强
无明显优势
对于提升短视频购物体验,您有什么具体的建议或期望?