北京市社交平台支付习惯市场调研

您好!本问卷旨在了解北京市居民在社交平台上的支付习惯与偏好,以期为相关服务优化提供参考。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪些社交平台?(可多选)
微信
QQ
微博
抖音/抖音极速版
小红书
知乎
B站
其他
您是否在社交平台内使用过支付功能(如发红包、转账、购物、缴费等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您通常在社交平台进行哪些支付活动?(可多选)
给亲友发红包/转账
在平台内购物(如小程序、直播带货)
缴纳生活费用(水电煤、话费)
线上购买电影票/演出票
游戏充值
公益捐赠
AA收款
其他
在社交平台内支付时,您最看重哪个因素?
支付便捷性(操作简单、速度快)
安全性(资金保障、隐私保护)
平台生态(功能集成度高)
优惠活动(红包、立减)
社交关系(方便与朋友互动)
请为您最常使用的社交平台支付功能的安全性打分。(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于将社交平台的支付功能绑定以下哪种支付方式?
银行卡
第三方支付平台(如支付宝)余额
社交平台自有钱包/零钱
信用卡
不绑定,每次手动输入
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用社交平台的支付功能?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的社交平台支付功能?(可多选)
朋友推荐或使用
平台官方大力推广
有吸引力的新用户奖励
支付场景更贴合我的需求(如特定商户优惠)
操作流程明显更简化
出于对平台本身的信任
其他
您对社交平台收集您的支付行为数据用于个性化推荐(如商品、服务)的态度是?
完全接受,能带来便利
比较接受,但希望透明可控
比较介意,担心隐私泄露
非常介意,应尽量避免
无所谓
您认为社交平台支付在哪些方面还有待改进?
交易安全与风险控制
用户隐私保护
支付流程的简化与流畅度
与更多线下商户的打通
客服与售后支持
反诈骗提醒与教育
其他
请描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的支付经历及其原因。
    ____________
展望未来,您认为社交平台支付会如何发展?
将成为主流支付方式之一,与专业支付工具平分秋色
仍将作为补充场景,主要在社交和小额支付中使用
可能面临更严格的监管,发展受限
会与线下场景深度融合,创造新体验
其他
对于社交平台支付功能,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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