您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您目前在苏州的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪几个社交平台进行支付?(例如:微信、支付宝、抖音、小红书等)
微信(含微信支付)
支付宝(含生活号/小程序)
抖音(含抖音支付/电商)
小红书(含小红书商城)
微博
QQ
其他
在上述社交平台中,您最频繁使用哪个平台进行支付?
微信(含微信支付)
支付宝(含生活号/小程序)
抖音(含抖音支付/电商)
小红书(含小红书商城)
微博
QQ
其他
您平均每周在社交平台上进行支付的次数大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在社交平台上进行哪些类型的支付?(可多选)
线上购物(如小程序、直播带货)
线下扫码支付(商户、餐厅)
转账给朋友/家人
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(打车、公交地铁)
娱乐消费(游戏、视频会员)
公益捐赠
其他
哪些因素是您选择在某个社交平台进行支付的主要原因?(可多选)
平台使用频率高(如微信聊天)
支付流程简单快捷
优惠活动多(红包、满减)
商家/朋友都在用
资金安全有保障
功能集成度高(如生活服务)
习惯性使用
其他
您是否曾因优惠活动而尝试使用一个新的社交平台支付功能?
您是否关注过社交平台支付相关的个人信息保护政策?
非常关注,并仔细阅读
比较关注,会大致了解
偶尔关注
很少关注
从不关注
如果遇到支付问题,您通常会通过什么渠道解决?
联系平台客服
咨询商家
询问朋友或网络搜索
放弃处理
其他
请对您最常使用的社交平台支付的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社交平台支付在哪些方面有待改进?(可多选)
支付安全性
交易处理速度
客服响应与问题解决
用户界面与操作便捷性
优惠活动的真实性
与更多商家的兼容性
个人信息保护
其他
未来,您是否会增加在社交平台上的支付频率?
会大幅增加
会小幅增加
保持现状
会小幅减少
会大幅减少
对于社交平台支付功能在苏州地区的进一步推广和发展,您有什么具体的建议或期望?