天津市社交平台购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的天津市民,您好!我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在购物渠道选择、消费习惯及对平台福利的看法。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他
您最常使用以下哪些社交平台进行购物或浏览商品?(可多选)
微信(小程序/视频号/朋友圈)
抖音/抖音商城
快手/快手小店
小红书
微博
Bilibili
其他
几乎不使用社交平台购物
在社交平台购物时,您最看重的是哪个因素?
价格优惠/折扣力度
商品质量与口碑
物流速度与售后服务
主播/达人推荐的可信度
内容(短视频/图文)的吸引力
平台福利(如红包、积分、会员权益)
总体而言,您对在社交平台(如抖音、微信、小红书等)的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物相比传统电商(如淘宝、京东)最大的优势是什么?
发现商品的方式更直观(视频/直播)
价格更便宜或有更多优惠
互动性强,可以实时咨询
决策时间短,容易冲动消费
社交属性强,能看到朋友/达人的分享
无明显优势
您通过社交平台购买过哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
零食饮料
家居日用
数码家电
图书文具
生鲜食品
本地生活服务(餐饮、电影票等)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月在社交平台购物的平均花费大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些方式获取社交平台的购物福利?(可多选)
平台发放的红包/优惠券
关注主播/达人直播间领取
参与平台签到/任务活动
成为平台会员(如抖音月付会员、小红书会员)
朋友分享/拼团
几乎不关注福利
您对社交平台现有福利(如红包、优惠券、会员权益)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交平台的购物福利是否足够吸引您持续消费?
非常吸引,是主要消费动力
有一定吸引力,会考虑使用
吸引力一般,有就用没有就算了
几乎没有吸引力
不关注福利
您希望社交平台增加哪些类型的福利?(可多选)
更大额的无门槛优惠券
更丰富的会员专属折扣
积分兑换实物礼品
更频繁的直播专属福利
购物返现或返利
更好的售后服务保障(如延长退货期)
其他
您是否愿意为获得更多专属福利而成为社交平台的付费会员?
已经付费,觉得很值
愿意付费,如果福利足够好
看情况,取决于价格和福利匹配度
不愿意,免费福利就够用了
从不考虑付费会员
在天津地区,您是否使用过社交平台上的“本地生活”服务(如团购餐饮、电影票、景点门票等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您对社交平台提供的天津本地生活服务(如商品丰富度、价格、核销便利性)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量把控
售后服务与纠纷处理
物流配送速度与稳定性
价格透明度与真实性
内容真实性(避免过度美化/虚假宣传)
个人信息与支付安全
福利活动的规则清晰度
未来一年,您预计在社交平台上的购物频率会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
对于天津地区社交平台购物渠道的发展,或对于平台福利的设置,您还有哪些具体的意见或建议?
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