您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在上海市哪个区？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您最常使用哪些社交平台获取或参与社区服务信息？（可多选）
微信（公众号/社群）
微博
小红书
抖音/快手
知乎
豆瓣
其他
总体而言，您对通过社交平台获取的社区服务信息（如政策通知、活动预告、便民信息等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过社交平台的哪些功能与社区服务进行互动？（可多选）
评论/留言
私信咨询
参与投票/问卷
分享/转发
报名参加活动
其他
您对通过社交平台进行咨询或反馈后，相关部门的响应速度和效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交平台上看到社区服务信息时，您更倾向于？
立即查看并行动
先收藏/标记稍后处理
仅浏览了解
忽略不看
您认为当前社交平台提供的社区服务在哪些方面有待提升？（可多选）
信息覆盖范围
信息推送精准度
互动反馈机制
线上办事功能集成
活动多样性
其他
与传统的社区公告栏、电话通知等方式相比，您认为社交平台作为社区服务渠道的优势如何？
优势非常明显
有一定优势
各有优劣，差不多
优势不明显
完全没有优势
从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐通过社交平台关注和参与社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾通过社交平台成功解决过具体的社区生活问题（如报修、咨询、参与活动等）？
您对社交平台上社区服务相关内容的呈现形式（如图文、视频、直播等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社交平台的社区服务能增加哪些功能或内容？（可多选）
更多线上预约/办理服务
邻里互助信息发布
社区达人/志愿者展示
线上线下活动联动
社区历史与文化介绍
其他
您是否关注或加入了您所在社区的官方社交平台账号（如街道/居委的公众号、群组等）？
是，已关注/加入
知道但未关注/加入
不知道有此类账号
您对社区官方社交平台账号发布的内容质量和互动性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于利用社交平台改善上海市社区服务，您还有什么具体的意见或建议吗？