您目前所处的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您日常主要使用哪些社交平台?(可多选)
微信(含公众号/视频号)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
豆瓣
Bilibili
其他
您或您的家人目前是否有关注或了解养老相关需求(如养老政策、机构、产品、健康知识等)?
是,非常关注
是,偶尔关注
否,但未来可能会关注
否,完全不关注
您通常通过哪些线上渠道获取养老相关信息?(可多选)
社交平台(如朋友圈、群聊、博主)
新闻资讯类APP
搜索引擎
政府/机构官方网站
短视频平台
专业养老类网站/APP
其他
在社交平台上,您更倾向于通过哪种形式接触养老相关内容?
图文资讯(如公众号文章)
短视频
直播
社区讨论(如群聊、帖子评论区)
知识问答(如知乎)
很少或从不接触
您曾在社交平台上关注或搜索过哪些类型的养老相关内容?(可多选)
国家/地方养老政策解读
养老院/社区养老机构评价
居家养老服务(如上门护理)
老年健康养生知识
养老保险/金融产品
适老化改造/产品
老年社交与文化活动
其他
您认为社交平台上关于养老的信息可信度如何?
大部分可信,有官方或专业人士背书
部分可信,需要自己交叉验证
鱼龙混杂,难以辨别真伪
基本不可信
不清楚
社交平台上的信息在多大程度上影响了您或家人对养老方式的选择?
影响很大,是主要决策参考
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,仅作了解
完全没有影响
尚未因此做出决策
您更信任社交平台上哪类账号发布的养老信息?(可多选)
政府部门/官方媒体
医疗机构/专家
知名养老机构
有真实经历分享的个人用户/家属
专业领域的自媒体/KOL
都不太信任
您是否曾在社交平台上就养老问题进行过咨询、讨论或分享?
如果您进行过咨询或讨论,主要是在哪些场景下?(可多选)
家人/朋友微信群
养老相关主题社群/论坛
博主/专家的评论区
发布自己的求助帖
参与相关话题投票
不适用(未参与过)
您是否通过社交平台联系或最终选择了某项养老服务(如咨询机构、购买产品)?
是,已经完成购买或签约
是,进行过咨询但未成交
否,但未来可能会考虑
否,完全不会考虑通过此渠道
阻碍您通过社交平台获取或使用养老服务的主要因素是什么?
信息真实性难以保障
服务质量缺乏统一标准
隐私和安全顾虑
流程复杂,不如线下直接
没有遇到合适的服务/产品
没有此类障碍
请对您目前通过社交平台获取养老信息的整体便利性进行评分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前通过社交平台获取养老信息的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社交平台在养老方面提供哪些更深入的功能或服务?(可多选)
官方认证的机构/服务商名录
在线专家问诊/健康咨询
养老服务比价与评价系统
线下活动/体验课报名
家属照护经验交流社群
政策智能解读与匹配
其他
对于社交平台如何更好地连接养老需求与服务,您还有哪些具体的建议或期待?