上海市社交平台新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民对新能源(如电动汽车、充电桩等)的接受度以及相关服务满意度的调研。本次调查旨在了解您的看法与体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与和支持!
您目前是否在上海居住或工作?
是,长期居住
是,长期工作
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否已经拥有或正在使用新能源汽车(如纯电动汽车、插电式混合动力汽车)?
是,已拥有并使用
是,正在使用(如共享汽车/租赁)
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您主要通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
汽车资讯网站/APP
朋友/家人推荐
线下车展或4S店
电视/广播/报纸
其他
总体而言,您对新能源汽车的接受度如何?(1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您考虑或选择新能源汽车的主要因素有哪些?(可多选)
环保节能
政府补贴/牌照政策
使用成本低(电费/保养)
驾驶体验好(安静、加速快)
科技感/智能化
跟随潮流
其他
您对新能源汽车的主要顾虑有哪些?(可多选)
续航里程焦虑
充电设施不足或不方便
电池安全与寿命
车辆保值率
购车成本较高
维修保养网络不完善
其他
您认为上海市公共充电桩的分布密度和便利性如何?
非常充足且方便
比较充足,基本满足需求
一般,有时需要寻找
比较缺乏,很不方便
不了解/未使用过
基于您所知或所经历的,您有多大可能向朋友或家人推荐在上海使用新能源汽车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交媒体上(如朋友圈、微博、小红书等)看到过关于新能源汽车的分享或讨论?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
社交媒体上的哪些内容最能影响您对新能源汽车的看法?(可多选)
车主真实使用体验分享
专业博主/媒体的评测
品牌官方宣传
朋友/熟人的推荐
关于政策/优惠的讨论
充电/续航相关问题的吐槽
其他
您对新能源汽车品牌(如特斯拉、比亚迪、蔚来等)在社交媒体上的形象和互动满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是新能源汽车用户,您对购车/用车过程中相关服务(如销售、交付、售后)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(非用户)
作为(潜在)用户,您最希望车企或相关服务商在哪些方面进行改进?(可多选)
提升充电网络覆盖与便捷性
提供更透明的电池质保与回收政策
改善售后及维修服务响应速度
增加试驾与体验活动
提供更灵活的金融方案
加强在社交媒体的真实互动与问题解决
其他
对于在上海推广新能源汽车,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建