您最近一个月内使用快递（收/寄）的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用哪些快递品牌？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您选择快递品牌时，最主要考虑的因素是？
价格
速度
服务质量（如态度、包装）
网点/自提点便利性
品牌信誉
整体而言，您向朋友或同事推荐您最常用快递品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常使用哪种快递服务类型？
上门取件/派送
快递柜自取
驿站/便利店代收
公司/单位前台收发
请对您最常用快递品牌的“上门取/派件准时性”进行评分（1-5分，1分=非常不准时，5分=非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递品牌的“快递员服务态度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递丢失或损坏的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/年）
有时遇到（3-5次/年）
经常遇到
若遇到问题（如延误、破损），您通常如何解决？
联系快递员
联系快递公司客服
通过购物平台投诉
觉得麻烦，不了了之
您对问题投诉后的处理速度和结果满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前快递包装的环保程度（如过度包装、可回收材料使用）是否关注？
非常关注，并主动选择环保选项
比较关注，但以方便为主
不太关注
完全不关注
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
改善服务态度
降低价格
增加配送时间灵活性（如夜间、预约）
提升包裹安全性（防丢防损）
提供更环保的包装选项
优化投诉处理流程
增加网点/自提点密度
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
对于天津市物流快递服务的整体发展，您还有哪些具体的意见或建议？